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Online-Ticketing wird nicht verfügbar sein. Wenn Sie die Londoner U-Bahn-Fahrt hinzufügen, können Sie ein Ticket nur am Ticketautomaten in der U-Bahn-Station herunterladen. Diese Option ist nur zu nutzen, wenn alle Kinder unter 11 Jahre alt sind, ansonsten kaufen Sie bitte Tickets für Kinder von 11 bis 15 Jahren an der TfL/U-Bahn-Station.

Online-Ticketing wird nicht verfügbar sein. Wenn Sie die Londoner U-Bahn-Fahrt hinzufügen, können Sie ein Ticket nur am Ticketautomaten in der U-Bahn-Station herunterladen.

Fahrt mit der Londoner U-Bahn hinzufügen

Enthält Flughafen ohne Anstehen Sicherheit wert 12,50 £ pro Kopf.

Upgrade auf Business First Class

<ul><li>Reisen Sie innerhalb von 5 Tagen ab</li><li>Rückgabe jeden Tag innerhalb von 30 Tagen</li><li>Änderbar</li><li>Rückzahlbar</li></ul>

<ul><li>Jetzt buchen &amp; sparen</li><li>Reisen Sie an einem festen Tag</li><li>Nicht änderbar</li><li>Nicht erstattungsfähig10 £ im Voraus Ermäßigtes Einzelticket basierend auf einem Ticket, das für Reisen an allen Terminen 45 Tage oder mehr im Voraus gekauft wurde. </li></ul>

<ul><li>Reisen Sie an einem festen Tag</li><li>Änderbar</li><li>Rückzahlbar</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Details zum Tarif

Angewendeter Promo-Code:

Der Promo-Code kann nicht mit Railcards kombiniert werden. Bitte vergleichen Sie die folgenden Optionen und wählen Sie das beste Angebot für Ihre Reise:

Angewendete Railcards:

Promo-Code anwenden?

Sie haben @@railcard@@ Ihrem Profil zugeordnet. Möchten Sie die Bahnkarte auf Ihre aktuelle Buchung anwenden?

Wenden Sie Ihre Railcard an?

Holen Sie sich ein Rückfahrticket:<ul><li>Vollständig änderbar und erstattungsfähig</li><li>Rückgabe jeden Tag innerhalb von 30 Tagen</li><li>Sparen Sie Geld über 2 Singles</li></ul>

Planen Sie, innerhalb von 30 Tagen zurückzukehren?

Die Fahrt mit der Londoner U-Bahn kann nicht mit Railcards kombiniert werden. Wenn Sie die Fahrt mit der Londoner U-Bahn hinzufügen möchten, wird der Ermäßigung für die Bahnkarte storniert.Möchtest du trotzdem eine Fahrt mit der Londoner U-Bahn hinzufügen?

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Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, gehen dauerhaft verloren.

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Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.<ul><li>Sie können dann nicht mehr über den Bereich &quot;Meine Tickets&quot; auf Ihre Tickets zugreifen. Sie sind nur per E-Mail zugänglich, die wir Ihnen nach dem Kauf Ihres Tickets zusenden.</li><li>Ihre gespeicherten Kredit-/Debitkarteninformationen, der Railcard-Typ, Heathrow Rewards und persönliche Daten werden aus der App entfernt.</li><li>Wir können Ihr Konto nicht wiederherstellen oder darauf zugreifen.</li></ul>

Löschung des Kontos

Sie haben Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse in den persönlichen Daten angegeben, sodass Sie nur Ticket-Links und Informationen zu Störungen per SMS und E-Mail erhalten.

Communication Preferences Section Dictionary

E-Mail-Kommunikation

Heathrow Rewards-Nummer

Hier können Sie Ihre Zahlungskarten verwalten. Entfernen Sie eine Karte oder legen Sie eine Karte als Standard für zukünftige Einkäufe fest. Sie können auch beim Kauf eines Tickets eine neue Karte speichern.

<div>Wenn Sie eine Bahnkarte haben, können Sie diese hier speichern, damit sie beim Kauf von Fahrkarten standardmäßig ausgewählt wird.</div>

Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Karte entfernen möchten? Es wird nicht standardmäßig beim Kauf hinzugefügt.

Railcard entfernen?

Railcard

Wenn Sie Ihre Einstellungen ändern, werden die auf der Website verwendete Sprache und Währung sofort aktualisiert und für die Zukunft gespeichert. Ihre in der Vergangenheit gekauften Tickets werden weiterhin in der Währung angezeigt, in der sie ursprünglich gekauft wurden.

Sprache & Währung

Hoppla! Die Plattform, auf der Sie angekommen sind, existiert nicht.

Anzeige von @@startIndex@@ bis @@endIndex@@ der @@totalItems@@ Ergebnisse

Ergebnisse werden @@startIndex@@–@@endIndex@@ von @@totalItems angezeigt@@

<div>Eine oder mehrere der Carnet-Tickets wurden für die Reise verwendet und können nicht erstattet werden.</div>

<div>Wir konnten Ihr Ticket anhand der Ticketnummer, der Kaufreferenznummer und der angegebenen E-Mail-Adresse nicht finden. Bitte überprüfen und ändern Sie Ihre Daten oder wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um weitere Hilfe zu erhalten.</div>

Das von Ihnen ausgewählte Ticket kann in Kürze erstattet werden.

<div>Dies ist ein Frühbucher-Ticket Ticket und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Siehe Abschnitt 3 der <a href="/conditions-of-carriage">Beförderungsbedingungen</a>.</div>

Das von Ihnen ausgewählte Ticket ist nicht erstattungsfähig.

Wir konnten Ihr Ticket nicht finden.

<div>Das Ticket ist vor mehr als 28 Tagen abgelaufen und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Siehe Abschnitt 3 der <a href="/conditions-of-carriage">Beförderungsbedingungen</a></div>

Dieses Ticket kann innerhalb von 2 Tagen ab dem Reisedatum erstattet werden.

<div>Hierbei handelt es sich um ein Ticket, das teilweise genutzt wurde und daher nicht für eine Rückerstattung im Rahmen unseres Self-Service-Rückerstattungsverfahrens in Frage kommt. Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an <a href="/contact-us">kontaktieren Sie uns</a>.</div>

Das von Ihnen ausgewählte Ticket wurde bereits erstattet

<div>Ein Rückerstattungsprozess für dieses Ticket hat bereits begonnen. Dieses Ticket kann nicht für Reisen verwendet werden. Es kann mit fünf Werktagen rechnen, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.</div>

<div>Das Ticket wurde für die Reise verwendet und kann nicht erstattet werden.</div>

Kaufen Sie ein Carnet mit 6 oder 12 Einzelfahrkarten, die in beide Richtungen gültig sind, zu einem ermäßigten Preis.

Ursprüngliches Reisedatum

Bearbeiten Sie Ihre Journey

Einfache Fahrt, die an dem ausgewählten Reisedatum und in der gewählten Fahrtrichtung erfolgt.

Reisedatum

Reisen Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem gewählten Datum ab und kehren Sie jeden Tag innerhalb von 1 Monat zurück.

Datum der Hinfahrt

Wählen Sie die offene Rückgabe aus, um die Reisedaten flexibel zu gestalten. Reisen Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem gewählten Datum ab und kehren Sie jeden Tag innerhalb von 1 Monat zurück.

Rückfahrt

Hin- und Rückreise zu ausgewählten Reisedaten und Fahrtrichtungen.

Ankunft

Abfahrt

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

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Wenn Ihr Internetbrowser die Anzeige Ihres Barcodes nicht zulässt, nehmen Sie bitte Ihren 8-stelligen Referenzcode mit auf Reisen oder erlauben Sie Inhaltsbilder in Ihrer E-Mail.

Warum ist der Barcode auf meinem E-Ticket nicht sichtbar?

Um sicherzustellen, dass Ihr Ticket beim Scannen erkannt wird, planen Sie bitte mindestens eine Stunde zwischen der Online-Buchung und dem Einsteigen in den Heathrow Express ein. Wenn Sie das Ticket über unsere mobile App gekauft haben, rechnen Sie bitte mit 15 Minuten.

Wie schnell nach der Buchung kann ich mein Ticket nutzen?

Online gekaufte Einzelfahrkarten sind 3 Monate ab dem auf dem Ticket angegebenen Reisedatum gültig.Rückfahrkarten sind auch für 3 Monate ab dem auf der Fahrkarte angegebenen Reisedatum erhältlich, und sobald die Hinfahrt begonnen hat, ist die Rückfahrt einen Kalendermonat lang gültig.

Wie lange sind die Tickets gültig?

Er befindet sich in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die auch als Ticket dient – bitte drucken Sie ihn aus und bringen Sie ihn mit! Wenn Sie sich für ein mobiles Ticket entschieden haben, sehen Sie Ihre Referenznummer unter dem 2D-Barcode.

Wo finde ich meine Buchungsnummer?

Kinder unter 15 Jahren fahren in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kostenlos. Ein Altersnachweis kann verlangt werden.&nbsp;

Gibt es Kindertarife?

Tickets, die über ein Reisebüro oder eine andere Bahngesellschaft gekauft wurden, müssen an die Verkaufsstelle zurückgegeben werden.

Ich möchte eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen, das ich nicht direkt bei Heathrow Express gekauft habe. Kann ich es Ihnen zusenden?

Um zu sehen, ob Sie sich für eine Rückerstattung qualifizieren können, lesen Sie bitte unsere <a href="https://uat.heathrowexpress.com/aerlingus/conditions-of-carriage">Beförderungsbedingungen</a>, die alle besonderen Bedingungen für jeden Tickettyp enthalten. Aktionstickets unterliegen ihren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es kann eine Rückerstattungsgebühr von 5 £ anfallen.Bei Online-Buchungen können Sie eine Rückerstattung beantragen <a href="https://www.heathrowexpress.com/contact-form#/">hier.</a>Wenn Sie eine Erstattung für eine ungenutzte Fahrkarte beantragen möchten, die Sie an einem Automaten oder an einer Kasse gekauft haben, senden Sie bitte Ihre Originalfahrkarte zusammen mit einem Anschreiben mit der Begründung Ihres Erstattungsantrags an:Abteilung für Kundenbeziehungen Heathrow Express Freipost LON 16331 London W2 6BRFür alle anderen Anfragen wenden Sie sich bitte an <a href="https://www.heathrowexpress.com/contact-form#/">dieses Formulars.</a>

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Gültigkeit von online gekauften Tickets<div><ul><li>Einzelfahrscheine: Alle Einzelfahrkarten sind nur an dem Reisetag gültig, der beim Kauf auf dem Fahrschein angegeben ist </li><li>Rückflug: Die Hinreise muss innerhalb von 5 Tagen nach dem Reisedatum erfolgen, das beim Kauf auf dem Ticket angegeben ist. Die Rückfahrt muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Reisedatum erfolgen, das beim Kauf auf dem Ticket angegeben ist. </li><li>Vorverkauf: Gültig für eine Fahrt an dem Reisedatum, das auf dem Ticket beim Kauf angegeben ist </li><li>Carnet: Gültig für 12 Monate ab Kaufdatum</li></ul></div> Gültigkeit von Fahrkarten, die an Fahrkartenschaltern oder Automaten gekauft wurden<div><ul><li>Einzelfahrscheine: Alle Einzelfahrkarten sind nur an dem Reisetag gültig, der beim Kauf auf dem Fahrschein angegeben ist </li><li>Rückflug: Die Hinreise muss innerhalb von 5 Tagen nach dem Reisedatum erfolgen, das beim Kauf auf dem Ticket angegeben ist. Die Rückfahrt muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Reisedatum erfolgen, das beim Kauf auf dem Ticket angegeben ist. </li><li>Carnet: Gültig für 12 Monate ab Kaufdatum</li></ul></div>

Wie lange ist mein Ticket gültig?

Wenn es nach 1 Stunde immer noch nicht angekommen ist und sich nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, bitte <a href="https://www.heathrowexpress.com/contact-form#/">kontaktieren Sie uns.</a>

Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unser Customer Relations Team unter: +44 (0) 345 600 1515 (09:00-17:00 Uhr GMT Montag-Freitag). Anrufe aus dem Vereinigten Königreich an diese Nummer werden zum Ortstarif berechnet. Die Kosten für internationale Netzwerke können variieren.

Ich habe für das falsche Datum gebucht / mein Flug hat Verspätung. Ist meine Buchung trotzdem gültig?

Montag - Samstag - Der erste Zug fährt um 05:10 Uhr in Paddington ab Sonntags - Der erste Zug verlässt Paddington um 06:10 Uhr

Wann fährt der erste Zug von Paddington?

Ja, E-Tickets für Heathrow Express sind vollständig übertragbar.

Auf dem E-Ticket, das ich gekauft habe, steht mein Name. Kann ich es jemand anderem überlassen, es zu benutzen?

<ul><li>Terminals 2 und 3: 05:17 Uhr Montag bis Sonntag</li><li>Terminal 5: 05:12 Uhr Montag bis Sonntag</li><li>Terminal 4: Erster Transfer nach Heathrow Central ist Montag bis Samstag um 05:41 Uhr, Sonntag um 06:05 Uhr</li></ul>

Wann fährt der erste Zug vom Flughafen Heathrow?

Die Fahrt zwischen London Paddington und Heathrow Terminals 2 und 3 dauert 15 Minuten (planen Sie ein paar Minuten mehr für Terminal 4 oder 5 ein). Für Verbindungen von Terminal 4 beachten Sie bitte unsere <a href="https://uat.heathrowexpress.com/aerlingus/timetable/timetable#/">Fahrplan.</a>

Wie lange dauert die Fahrt von London nach Heathrow?

Für Terminal 2 müssen Sie den Heathrow Express an der ersten Haltestelle verlassen und der Beschilderung zum Flughafen folgen (Fahrzeit 15 Minuten).

Wie komme ich zum Terminal 2?

Für Terminal 3 müssen Sie den Heathrow Express an der ersten Haltestelle verlassen und der Beschilderung zum Flughafen folgen (Fahrzeit 15 Minuten).

Wie komme ich zum Terminal 3?

Für Terminal 4 müssen Sie den Heathrow Express an der ersten Haltestelle (Fahrzeit 15 Minuten) verlassen, den kostenlosen Transferservice zum Terminal 4 nehmen und der Beschilderung zum Flughafen folgen. Diese Verbindungszüge fahren alle 15 Minuten und die Fahrzeit beträgt 4 Minuten.

Wie komme ich zum Terminal 4?

Zum Terminal 5 müssen Sie den Heathrow Express an der zweiten Haltestelle verlassen und der Beschilderung zum Flughafen folgen (Fahrzeit 21 Minuten).

Wie komme ich zum Terminal 5?

Am Flughafen HeathrowDer Fundservice wird von Bagport betrieben: <ul><li>E-Mail: <a href="mailto:lhr.lostproperty@bagport.com">lhr.lostproperty@bagport.com</a></li><li>Website: <a href="http://www.missingx.com/">www.missingx.com</a></li><li>Tel. aus dem Vereinigten Königreich: 0844 824 3115 (Anrufe an diese Nummer werden mit 7 Pence pro Minute zuzüglich der Zugangsgebühr Ihres Telefonanbieters berechnet)</li></ul><ul><li>Tel aus dem Ausland: +44 (0)20 3761 1800</li><li>Öffnungszeiten: 09:30 - 16:30 Uhr </li></ul>Am Bahnhof PaddingtonBüro für Gepäckaufbewahrung Gleis 12 Bahnhof Paddington Praed Street, London W2 1HS<ul><li>Tel: +44 (0) 207 262 0344</li><li>Telefax: +44 (0) 208 324 2073</li><li>Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 07:00 bis 23:00 Uhr</li></ul>

An wen kann ich mich bei Fundsachen wenden?

Wenn Sie Probleme haben, sich mit unserem WLAN an Bord zu verbinden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Laptops<ol><li>Öffnen Sie Ihre WLAN- oder Netzwerkeinstellungen und verbinden Sie sie mit dem HeathrowExpress WLAN</li><li>Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Sie aufgefordert, Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben</li><li>Wenn Sie nicht aufgefordert werden, diese Daten automatisch einzugeben, öffnen Sie einen Browser und geben Sie <a href="http://www.google.com/">http://www.google.com</a> (Es ist wichtig, die <a href="http:">http://</a> und stellen Sie sicher, dass es sich nicht um <a href="https://www.heathrowexpress.com/aerlingus/faqs/general-faqs">https://</a>)</li><li>Wählen Sie "Verbinden" und schon können Sie das Internet nutzen</li></ol>Apple iOS-Geräte (iPhones und iPads)<ol><li>Wählen Sie die Einstellungen App</li><li>Wählen Sie die WLAN-Einstellungen</li><li>Wählen Sie HeathrowExpress Wi-Fi</li><li>Unmittelbar nach dem Verbinden erscheint ein "Login"-Bildschirm, in dem Sie nach Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse gefragt werden</li><li>Wählen Sie "Fertig" oder "Verbinden" und schon können Sie das Internet nutzen</li></ol>Android-Geräte (Sony, Samsung, LG und andere ähnliche Telefone und Tablets)<ol><li>Ihr Gerät versucht automatisch, eine Verbindung zum WLAN herzustellen, und fordert Sie auf, sich anzumelden</li><li>Wählen Sie diese Option aus, um die Anmeldeseite automatisch in Ihrem Standardbrowser zu öffnen</li><li>Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse ein</li><li>Wählen Sie "Verbinden" und schon können Sie das Internet nutzen</li></ol>

Wie verbinde ich mich mit dem WLAN an Bord?

Blinde oder sehbehinderte Kunden, die mit einer Begleitperson reisen Wenn Sie als blind oder sehbehindert gemeldet sind und mit einer anderen Person reisen, gelten die unten aufgeführten ermäßigten Ermäßigungen sowohl für Sie als auch für Ihre Begleitperson. Sie können die Ermäßigung nicht erhalten, wenn Sie alleine reisen. Die Ermäßigung gilt nur für Erwachsenentarife. Bitte fügen Sie beim Kauf Ihres Tickets und bei Ihrer Reise einen Nachweis über Ihre Sehbehinderung vor, z. B. ein Dokument einer anerkannten Institution wie dem Sozialdienst, Ihrer örtlichen Behörde, dem Royal National Institute for the Blind (RNIB) oder St. Dunstans. Tickets können an den bedienten Kassen gekauft werden. Kunden, die während einer Bahnfahrt im eigenen Rollstuhl sitzen Wenn Sie während Ihrer Bahnreise in Ihrem eigenen Rollstuhl bleiben müssen, gelten die unten aufgeführten ermäßigten Rabatte. Ermäßigungen sind auf Erwachsenen- und Kindertarife erhältlich. Die unten aufgeführten Rabatte gelten, wenn Sie alleine reisen. Sie stehen auch einem mitreisenden Erwachsenen zur Verfügung. Ermäßigungen sind auf die folgenden Tickets erhältlich34 % Rabatt auf den vollen Tarif Express Saver Single oder Hin- und Rückflug 34 % Rabatt auf den vollen Tarif Business First Single oder Hin- und Rückfahrt

Ermäßigte Ermäßigungen für Behinderte, die nicht im Besitz einer Behindertenkarte sind

Alle Wagen des Heathrow Express sind mit großzügigen Gepäckstapeln ausgestattet, in denen Koffer und Gepäck ohne zusätzliche Kosten verstaut werden können. Darüber hinaus können kleinere Taschen und Habseligkeiten in den geräumigen Gepäckablagen über den Sitzen verstaut werden, so dass auf Ihrer Reise viel Platz zum Ausruhen und Entspannen bleibt. Gönnen Sie sich ein Upgrade auf Business First und genießen Sie einen großen, individuellen persönlichen Raum mit der Möglichkeit, Ihr Gepäck an Ihrer Seite zu haben oder es in der extra großen Gepäckablage zu verstauen.

Gibt es an Bord Platz für mein Gepäck?

Sie können diese in beide Richtungen verwenden, unabhängig von der beim Kauf gewählten Richtung.

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Häufige Fragen

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