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Comprend Accès rapide à l’aéroport Valeur de la sécurité 12,50 £ par personne.

Surclassement en classe affaires First Class

<ul><li>Départ dans les 5 jours</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

<ul><li>Réservez maintenant et économisez</li><li>Voyage à jour fixe</li><li>Non modifiable</li><li>Non remboursableBillet simple à prix réduit de 10 £ à l’avance basé sur un billet acheté pour voyager à toutes les dates 45 jours ou plus à l’avance. </li></ul>

<ul><li>Voyage à jour fixe</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

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Communication Preferences Section Dictionary

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<div>Si vous avez une carte de réduction, vous pouvez l’enregistrer ici pour la sélectionner par défaut lors de l’achat de billets.</div>

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Langue et devise

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Affichage de @@startIndex@@ à @@endIndex@@ de @@totalItems@@ résultats

Affichage des résultats @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@

<div>Un ou plusieurs billets du Carnet ont été utilisés pour un voyage et ne peuvent être remboursés.</div>

<div>Nous n’avons pas pu trouver votre billet d’après le numéro de billet, le numéro de référence de l’achat et l’adresse e-mail fournis. Veuillez vérifier et modifier vos coordonnées ou contacter l’équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide.</div>

Le billet que vous avez sélectionné sera bientôt éligible à un remboursement.

<div>Il s’agit d’un Billet pour lève-tôt billet et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné n’est pas éligible à un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé votre billet.

<div>Le billet a expiré il y a plus de 28 jours et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a></div>

Ce billet sera éligible au remboursement dans les 2 jours suivant la date du voyage.

<div>Il s’agit d’un billet qui a été partiellement utilisé et qui n’est donc pas éligible à un remboursement via notre processus de remboursement en libre-service. Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, veuillez <a href="/contact-us">Contactez-nous</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné a déjà été remboursé

<div>Le processus de remboursement de ce billet a déjà commencé. Ce billet ne peut pas être utilisé pour voyager. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.</div>

<div>Le billet a été utilisé pour le voyage et ne peut être remboursé.</div>

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Date du trajet

Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Date du trajet aller

Sélectionnez le retour ouvert pour plus de flexibilité sur les dates de voyage. Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Voyage de retour

Voyage aller et retour aux dates et dans la direction du voyage sélectionnées.

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Pour le terminal 2, vous devrez sortir du Heathrow Express au premier arrêt et suivre les panneaux de l’aéroport (durée du trajet 15 minutes).

Comment puis-je me rendre au terminal 2 ?

Pour le terminal 3, vous devrez sortir du Heathrow Express au premier arrêt et suivre les panneaux de l’aéroport (durée du trajet 15 minutes).

Comment puis-je me rendre au terminal 3 ?

Pour le terminal 4, vous devrez sortir du Heathrow Express au premier arrêt (durée du trajet 15 minutes) et prendre le service de transfert gratuit vers le terminal 4 et suivre les panneaux de l’aéroport. Ces trains de correspondance partent toutes les 15 minutes et le temps de trajet est de 4 minutes.

Comment puis-je me rendre au terminal 4 ?

Pour le terminal 5, vous devrez sortir du Heathrow Express au deuxième arrêt et suivre les panneaux de l’aéroport (durée du trajet 21 minutes).

Comment puis-je me rendre au terminal 5 ?

Pour les objets perdus à l’aéroport d’Heathrow ou à bord des trains en direction d’Heathrow : Smarte Carte UK Ltd Tél. : 0844 824 3115 Site internet:<a href="https://www.missingx.com/"> www.</a>Ihrlostandfoundsoftware.com Pour les objets perdus à la gare de Paddington ou à bord des trains en direction de Londres Paddington : Consigne à bagages Quai (voie) 12 Paddington Praed Street, Londres W2 1HS Tél. : +44 (0) 207 262 0344 Site internet: <a href="https://www.lostproperty.org/">www.lostproperty.org</a> Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30

À qui dois-je m’adresser au sujet des objets trouvés ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à notre wifi à bord, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Ordinateurs portables Ouvrez vos paramètres Wi-Fi ou réseau et connectez-le au Wi-Fi HeathrowExpress Une fois connecté, vous serez invité à entrer votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail Si vous n’êtes pas invité à saisir ces informations automatiquement, ouvrez un navigateur et saisissez http://www.google.com (il est important d’inclure le http://component et de vous assurer qu’il n’est pas https://) Sélectionnez « Connecter » et vous serez prêt à utiliser Internet Appareils Apple iOS (iPhones et iPads) Sélectionnez les paramètres de l’application Sélectionnez les paramètres Wi-Fi Sélectionnez HeathrowExpress Wi-Fi Immédiatement après la connexion, un écran « connexion » apparaîtra demandant le prénom, le nom et l’adresse e-mail Sélectionnez « Terminé » ou « Connecter » et vous serez prêt à utiliser Internet Appareils Android (Sony, Samsung, LG et autres téléphones et tablettes similaires) Votre appareil essaiera automatiquement de se connecter au Wi-Fi et vous demandera de vous connecter. Sélectionnez cette option qui ouvrira automatiquement la page de connexion dans votre navigateur par défaut Entrez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail Sélectionnez « Connecter » et vous serez prêt à utiliser Internet

Comment puis-je me connecter au Wi-Fi à bord ?

Clients aveugles ou malvoyants voyageant avec un accompagnateur Si vous êtes inscrit comme aveugle ou malvoyant et que vous voyagez avec une autre personne, les réductions à tarif réduit indiquées ci-dessous s’appliquent à vous et à votre compagnon. Vous ne pouvez pas bénéficier de la réduction si vous voyagez seul. La réduction s’applique uniquement aux tarifs adultes. Veuillez vous munir d’une preuve de votre déficience visuelle, telle qu’un document d’une institution reconnue telle que les services sociaux, votre autorité locale, le Royal National Institute for the Blind (RNIB) ou St Dunstans lors de l’achat de votre billet et de votre voyage. Les billets peuvent être achetés aux guichets dotés de personnel. Clients qui restent dans leur propre fauteuil roulant pendant un voyage en train Si vous devez rester dans votre propre fauteuil roulant pendant votre voyage en train, les réductions à tarif réduit indiquées ci-dessous s’appliquent. Des réductions sont disponibles sur les tarifs adultes et enfants. Les réductions ci-dessous s’appliquent si vous voyagez seul. Ils sont également à la disposition d’un adulte qui voyage avec vous. Réductions disponibles sur les billets suivants34 % de réduction sur le plein tarif Express Saver Single ou Return 34 % de réduction sur le plein tarif Business First Single ou Return

Réductions à tarif réduit pour les personnes handicapées qui ne sont pas titulaires d’une carte de réduction pour personnes handicapées

Tous les wagons de l’Heathrow Express sont équipés de nombreuses piles de bagages pour ranger les valises et les bagages sans frais supplémentaires. En plus de cela, les petits sacs et affaires peuvent être rangés dans les porte-bagages spacieux au-dessus des sièges, laissant beaucoup d’espace pour se reposer et se détendre pendant votre voyage. Passez à Business First et profitez d’un grand espace personnel individuel avec la possibilité de garder vos bagages à vos côtés ou de les ranger dans la très grande soute à bagages.

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