उपयोग की शर्तें

उपयोग की शर्तें

उपयोग की ये शर्तें ("शर्तें") www.heathrowexpress.com के सभी उपयोगकर्ताओं ("वेबसाइट") पर लागू होती हैं। इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। इन शर्तों में "हम" या "हमें" के संदर्भ हीथ्रो एक्सप्रेस ऑपरेटिंग कंपनी लिमिटेड के संदर्भ हैं।

वेबसाइट का उद्देश्य

यह वेबसाइट उन उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध कराई गई है जो वेबसाइट का उपयोग करके लंदन पैडिंगटन और हीथ्रो हवाई अड्डे ("ट्रेन सेवा") के बीच हीथ्रो एक्सप्रेस रेल सेवा के लिए बुकिंग करना चुनते हैं।

ट्रेन सेवा के अधीन आपूर्ति की जाती है हीथ्रो एक्सप्रेस गाड़ी की शर्तें.

वेबसाइट की उपलब्धता

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयासों का उपयोग करते हैं कि वेबसाइट सप्ताह में 7 दिन 24 घंटे उपलब्ध है। हालांकि ऐसे अवसर होंगे जब वेबसाइट की उपलब्धता आपातकालीन मरम्मत के लिए या दूरसंचार लिंक और उपकरणों की विफलताओं के कारण बाधित होगी जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, या नियमित रखरखाव के लिए। हम इस तरह के व्यवधान को कम करने के लिए उचित कदम उठाएंगे जहां यह हमारे उचित नियंत्रण में है। हम वेबसाइट के किसी भी संशोधन, निलंबन या अन्य अनुपलब्धता के लिए आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

वेबसाइट का प्रदर्शन

हम कोई प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, और वेबसाइट की गति या प्रदर्शन के रूप में कोई वारंटी नहीं देते हैं।

वेबसाइट पर जानकारी की सटीकता

हम इस वेबसाइट पर प्रकाशित जानकारी की सटीकता की जांच करने के लिए उचित प्रयासों का उपयोग करते हैं। इस अप्रत्याशित घटना में कि तकनीकी त्रुटि के कारण, किसी भी शुल्क की राशि गलत है, हम आपको जल्द से जल्द व्यावहारिक रूप से सूचित करेंगे। फिर हम आपके साथ त्रुटि को सुधारने के सबसे उपयुक्त तरीके पर चर्चा करेंगे। जिस सीमा तक किसी भी कारण से आपसे शुल्क लिया गया है, वह राशि आपसे ली जाने वाली राशि से अधिक है, हम आपको आपके द्वारा भुगतान की गई अतिरिक्त राशि की धनवापसी प्रदान करेंगे। वैकल्पिक रूप से, हम ऐसी तकनीकी त्रुटि के परिणामस्वरूप आपके द्वारा किए गए किसी भी कम भुगतान को आपसे पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।

आपके दायित्व

हीथ्रो एक्सप्रेस टिकटिंग वेबसाइट का उपयोग करते समय, आप अपने खाते और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने और अपने कंप्यूटर तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए जिम्मेदार हैं, और लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक आप सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए सहमत हैं जो आपके खाते या पासवर्ड के तहत होती हैं। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाने चाहिए कि पासवर्ड गोपनीय और सुरक्षित रखा गया है और हमें तुरंत सूचित करना चाहिए यदि आपके पास यह विश्वास करने का कोई कारण है कि आपका पासवर्ड किसी और को ज्ञात हो गया है, या यदि पासवर्ड अनधिकृत तरीके से उपयोग किया जा रहा है, या होने की संभावना है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए विवरण सही और पूर्ण हैं, और आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में हमें सूचित करने के लिए। आप वेबसाइट के मेरा खाता क्षेत्र में, अपनी खाता सेटिंग सहित, हमें प्रदान की गई अधिकांश जानकारी तक पहुंच सकते हैं और अपडेट कर सकते हैं।

आपको हीथ्रो एक्सप्रेस टिकटिंग वेबसाइट का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करना चाहिए: (i) किसी भी तरह से जिससे इसकी पहुंच बाधित हो, क्षतिग्रस्त हो या बाधित हो, या (ii) धोखाधड़ी के उद्देश्य से, या किसी आपराधिक अपराध या अन्य गैरकानूनी गतिविधि के संबंध में, या (iii) झुंझलाहट, असुविधा या चिंता पैदा करने के लिए।

यदि आप लागू कानूनों, इन उपयोग की शर्तों या किन्हीं अन्य लागू नियमों और शर्तों, दिशानिर्देशों या नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो हम सेवा अस्वीकार करने, खातों को समाप्त करने या सामग्री को हटाने या संपादित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

तृतीय पक्ष लिंक

हम समय-समय पर वेबसाइट से विभिन्न तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक प्रदान करने का विकल्प चुन सकते हैं। इसमें हमारी संबद्ध कंपनियों के स्वामित्व वाली साइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं। ये तृतीय-पक्ष लिंक केवल आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं और आपके जोखिम पर एक्सेस किए जाते हैं। आप सहमत हैं कि इन तृतीय-पक्ष साइटों की किसी भी स्वतंत्र नीतियों या कार्यों के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व नहीं है और हम गोपनीयता प्रथाओं, ग्राहक सेवा प्रथाओं, सामग्री या ऐसी किसी भी वेबसाइट की उपलब्धता के लिए किसी भी तरह से ज़िम्मेदार नहीं हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि हम ऐसी वेबसाइटों के माध्यम से उपलब्ध सामग्री, वस्तुओं या सेवाओं के संबंध में होने वाले किसी भी नुकसान या हानि के लिए किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होंगे।

एक मुसीबत

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों में स्पष्ट रूप से निर्धारित नहीं किए गए सभी प्रतिनिधित्व, वारंटी, नियम, शर्तें और प्रतिबद्धताओं को एतद्द्वारा बाहर रखा गया है।

हमारी लापरवाही, या धोखाधड़ी के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के मामले को छोड़कर, हम वेबसाइट का उपयोग करने के परिणामस्वरूप आपको होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं। विशेष रूप से, हम (ए) मुनाफे के किसी भी नुकसान, प्रत्याशित बचत की हानि, सद्भावना की हानि या राजस्व की हानि के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं; (बी) डेटा का कोई नुकसान या भ्रष्टाचार; या (सी) कोई अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान।

कॉपीराइट

हीथ्रो एक्सप्रेस ट्रेडमार्क सभी पंजीकृत हैं। आप सहमत हैं कि हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना इन ट्रेडमार्क को किसी भी तरह से कॉपी, पुन: पेश करना, अपलोड करना, पोस्ट करना, प्रदर्शित करना या उपयोग नहीं करना है।

ग्राफिक्स, कोड, पाठ उत्पादों, सॉफ्टवेयर और डिजाइन ("हीथ्रो एक्सप्रेस सामग्री") के सभी सहित इस वेबसाइट पर प्रदान की सामग्री में कॉपीराइट हमारे स्वामित्व में है. सभी अधिकार सुरक्षित हैं।

आपको ट्रेन सेवा पर टिकटों की बुकिंग से संबंधित उपयोग के लिए हीथ्रो एक्सप्रेस सामग्री का उपयोग करने के लिए एक सीमित व्यक्तिगत गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान किया जाता है। जैसे, आप इसे देखने के दौरान आवश्यक आकस्मिक कृत्यों के रूप में इस वेबसाइट की प्रतियां बना सकते हैं, और आप अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए इस वेबसाइट का इतना प्रिंट कर सकते हैं जितना इन उद्देश्यों के लिए उचित है। स्पष्ट रूप से निर्धारित के रूप में सहेजें, आप हीथ्रो एक्सप्रेस सामग्री में से किसी भी तरह से संशोधित, प्रतिलिपि, पुनरुत्पादन, पुन: प्रकाशित, अपलोड, पोस्ट, संचारित या वितरित नहीं कर सकते हैं। हीथ्रो एक्सप्रेस सामग्री का कोई भी उपयोग इन शर्तों में स्पष्ट रूप से अनुमत नहीं है, सख्त वर्जित है और यह हमारे लाइसेंसकर्ताओं के कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन होगा।

आप वेबसाइट के लिए हाइपरटेक्स्ट लिंक नहीं बना सकते हैं या वेबसाइट को "फ्रेम" नहीं कर सकते हैं, सिवाय एयरपोर्ट एक्सप्रेस की स्पष्ट अग्रिम अनुमति के।

शिकायतें और विवाद

यदि आपको कोई शिकायत या विवाद है, तो हम आपको हमारे फ़ीडबैक फ़ॉर्म, फोन या पोस्ट के माध्यम से सीधे हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान मंच के बारे में जानकारी के लिए, कृपया देखें http://ec.europa.eu/odr।

इन शर्तों में संशोधन

हम समय-समय पर इन शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब हम कोई बदलाव करते हैं तो हम वेबसाइट के इस पेज को अपडेट कर देंगे। इन शर्तों के अंतिम संशोधन की तिथि उनके अंत में निर्धारित की गई है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप समय-समय पर इस पृष्ठ पर फिर से जाएँ ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप इन शर्तों में हमारे द्वारा किए गए किसी भी बदलाव से अवगत हैं।

सामान्य

ये शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं और इनका अर्थ लगाया जाएगा। इन शर्तों के संबंध में हमारे बीच उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद अंग्रेजी अदालतों के अनन्य अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।