<p>För att bekräfta lösenordsändringen, ange den 6-siffriga koden som skickas till e-postadressen <strong>@@email@@</strong></p>

Återställ lösenord

Om du har ett konto hos Heathrow Express anger du din e-postadress så skickar vi en länk för att återställa ditt lösenord.

<ul><li>Hoppa över att fylla i kontakt- och betalningsuppgifter</li><li>Njut av ytterligare alternativ som köphistorik och poänginsamling</li></ul>

Logga in med din e-postadress

<div>Du kan nu börja använda din Heathrow Express-applikation som en inloggad användare.</div>

Tack!<br>Din e-postadress har verifierats.

Skapa ditt konto

Som registrerad användare har du möjlighet att göra snabba köp, se din orderhistorik, samla poäng och mycket mer.

<p>Bekräfta att <strong>@@email@@</strong> tillhör dig genom att ange den 6-siffriga koden som vi skickade till din inkorg.</p>

Välj klass och carnetalternativ

Välj klass och biljettalternativ

Välj din biljett

<p>Du kan också se din biljett i <a href="/my-account/my-tickets/active"><strong>Mina biljetter</strong></a> sektion.</p>

Tack för att du valde Heathrow Express!

<p>Dina belöningar väntar! Logga in nu för att se hur många poäng du har samlat och utforska fördelarna du kan dra nytta av idag.</p>

<p>Samla poäng när du spenderar. Njut av fördelarna med Heathrow Rewards.</p>

Heathrow Rewards

<p>Har du frågor om återbetalning av biljetter, tågtider och rutt osv.?</p>

Här för att hjälpa till

<p>Hantera enkelt din resa och få tillgång till dina biljetter även när du är offline med hjälp av Heathrow Express-appen.</p>

Skaffa Heathrow Express-mobilappen

Konfirmation

Följ med oss i ett snabbt steg!

Ta bort kortet?

Betala med kredit-/betalkort

Betala med ett annat kort eller välj en annan betalningsmetod

Ditt kort verkar ha gått ut

<p>Är du säker på att du vill ta bort ditt kort? Du kommer inte att kunna välja det under köpet.</p>

Välj ditt kredit-/betalkort

Kontaktuppgifter

Ange ditt Heathrow Rewards-kortnummer för att samla poäng på ditt köp.

Ange Heathrow Rewards-nummer

Ange ditt British Airways Executive Club-kortnummer och ett efternamn för att samla poäng på ditt köp.

Ange ditt Iberia Plus-kortnummer och ett efternamn för att samla poäng på ditt köp.

Lojalitetskort

Betala med PayPal

Välj betalningsmetod

Om du har en kampanjkod, vänligen ange den nedan.

Lägg till kampanjkod

Detaljer och betalning

<p><strong>Biljetter online kommer inte att vara tillgängliga.</strong> Om du lägger till Londons tunnelbana kan du bara ladda ner en biljett från biljettautomaten på tunnelbanestationen.<br><br>Detta alternativ ska endast användas när alla barn är under 11 år, annars kan du köpa biljetter för barn i åldern 11 till 15 år på TfL / tunnelbanestation.</p>

<p><strong>Biljetter online kommer inte att vara tillgängliga.</strong> Om du lägger till Londons tunnelbana kan du bara ladda ner en biljett från biljettautomaten på tunnelbanestationen.</p>

Lägg till resa med Londons tunnelbana

Innehåller <strong>Fast Track flygplats</strong> Värde av säkerhet <strong>£12.50 </strong>per person.

Uppgradera till Business First Class

<ul><li>Res ut inom 5 dagar</li><li>Returnera vilken dag som helst inom 30 dagar</li><li>Kan ändras</li><li>Återbetalningsbar</li></ul>

<ul><li>Boka Nu &amp; Spara</li><li>Resa på en fast dag</li><li>Kan inte ändras</li><li><p>Återbetalas inte</p><p><em>£10 Advance Rabatterad enkelbiljett baserad på en biljett som köpts för resa på alla datum 45 dagar eller mer i förväg.</em><br></p></li></ul>

<ul><li>Resa på en fast dag</li><li>Kan ändras</li><li>Återbetalningsbar</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Detaljer om biljettpriser

Kampanjkod tillämpad:

<p>Kampanjkoden kan inte kombineras med tågkort. Jämför alternativen nedan och välj det bästa erbjudandet för din resa:</p>

Tillämpade tågkort:

Använd kampanjkod?

<p>Du har <strong>@@railcard@@</strong> tilldelas din profil. Vill du använda tågkortet för din nuvarande bokning?</p>

Använder du ditt tågkort?

<p><strong>Få en returbiljett:</strong></p><ul><li>Fullt ändringsbar och återbetalningsbar</li><li>Returnera vilken dag som helst inom 30 dagar</li><li>Spara pengar på mer än 2 singlar</li></ul>

Planerar du att returnera inom 30 dagar?

<p>En resa med Londons tunnelbana kan inte kombineras med tågkort. <strong>Om du vill lägga till resan med Londons tunnelbana kommer tågkortsrabatten att annulleras.</strong><strong></strong><strong></strong></p><p>Vill du fortfarande lägga till en resa till Londons tunnelbana?</p>

Ansök om en resa med Londons tunnelbana?

Name

Sök på Heathrow Express

Har du inte hittat ett svar som tillfredsställer dig?

Att ta bort ditt konto är permanent och kan inte ångras. All data som är kopplad till ditt konto kommer att gå förlorad permanent.

Vill du ta bort kontot?

<p><strong>Att ta bort ditt konto är permanent och kan inte ångras.</strong><strong></strong></p><ul><li>Du kommer då inte längre att kunna komma åt dina biljetter via avsnittet &quot;Mina biljetter&quot;. De kommer endast att vara tillgängliga via e-post, som vi skickar till dig efter att du har köpt din biljett.</li><li>Din lagrade kredit- eller betalkortsinformation, typ av tågkort, Heathrow Rewards och personuppgifter kommer att tas bort från appen.</li><li>Vi kan inte återställa eller komma åt ditt konto.</li></ul>

Radering av konto

<p>Du har angett ditt telefonnummer och din e-postadress i Personuppgifter, så du får endast biljettlänkar och störningsinformation via SMS och e-post.</p>

Communication Preferences Section Dictionary

E-postkommunikation

Heathrow Rewards-nummer

<p>Du kan hantera dina betalkort här. Ta bort ett kort eller ange ett som standard för framtida köp. Du kan också spara ett nytt kort när du köper en biljett.</p>

<div>Om du har ett tågkort kan du spara det här för att väljas som standard när du köper biljetter.</div>

<p>Är du säker på att du vill ta bort ditt kort? Det kommer inte att läggas till som standard under köpet.</p>

Ta bort tågkortet?

Railcard

<p>Om du ändrar dina inställningar uppdateras omedelbart det språk och den valuta som används på webbplatsen och sparas för framtiden. Dina biljetter som du har köpt tidigare kommer fortfarande att visas i den valuta som de ursprungligen köptes i.</p>

Språk och Valuta

<p>Hoppsan!<br>Plattformen du har kommit till finns inte.</p>

Visar @@startIndex@@–@@endIndex@@ av @@totalItems@@ resultat

Visar resultat @@startIndex@@–@@endIndex@@ av @@totalItems@@

<div>En eller flera av Carnet-biljetterna har använts för resor och kan inte återbetalas.</div>

<div><p>Vi kunde inte hitta din biljett enligt biljettnumret, köpreferensnumret och e-postadressen som angetts. <br><br>Kontrollera och ändra dina uppgifter eller kontakta kundtjänstteamet för ytterligare hjälp.</p></div>

Biljetten du har valt kommer snart att vara berättigad till återbetalning.

<div>Detta är en <strong>Early Bird-biljett</strong> biljetten och är inte berättigad till återbetalning. Se avsnitt 3 i <a href="/conditions-of-carriage">Villkor för transport</a>.</div>

Biljetten du har valt är inte berättigad till återbetalning.

Vi kunde inte hitta din biljett.

<div>Biljetten gick ut för mer än 28 dagar sedan och är inte berättigad till återbetalning. Se avsnitt 3 i <a href="/conditions-of-carriage">Villkor för transport</a></div>

Denna biljett kommer att vara berättigad till återbetalning inom 2 dagar från resedatumet.

<div>Detta är en biljett som delvis har använts och är därför inte berättigad till återbetalning med hjälp av vår självbetjäningsprocess för återbetalning. Om du behöver hjälp eller support, vänligen <a href="/contact-us">Kontakta oss</a>.</div>

Biljetten du har valt har redan återbetalats

<div>En återbetalningsprocess för denna biljett har redan påbörjats. Denna biljett kan inte användas för resor. Det kan ta upp till fem arbetsdagar för återbetalningen att behandlas.</div>

<div>Biljetten användes för resa och kan inte återbetalas.</div>

Köp en carnet med 6 eller 12 enkelbiljetter som gäller i båda riktningarna till ett rabatterat pris.

Ursprungligt resedatum

Redigera din resa

Enkelresa, resa på valt resedatum och färdriktning.

Datum för resan

Res ut inom 5 dagar från det valda datumet och återvänd vilken dag som helst inom 1 månad.

Datum för utresa

Välj öppen retur för flexibilitet när det gäller resedatum. Res ut inom 5 dagar från det valda datumet och återvänd vilken dag som helst inom 1 månad.

Återfärd

Res ut och återvänd på valda resdatum och färdriktning.

Ankomst

Avresa

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

Villkor för transport

Hjälpcenter

Återbetalning med självbetjäning

Uppdateringar av tjänsten i realtid

Cookies

Nyhetsbrev

Villkor för användning

Meddelande om skydd av personuppgifter

Sitemap (på engelska)

Kontakta oss

Tidtabell

Biljetter

Allmänt

currency

language

Vill du höra de senaste erbjudandena, nyheterna och uppdateringarna från Heathrow Express?

Kliv ombord

<h2>Vilka biljetter är berättigade till återbetalning?</h2><ul><li>Biljett som köps direkt från Heathrow Express.</li><li>Biljetten måste vara oanvänd.</li><li>Biljetten får inte vara längre än 28 dagar från resedatumet.</li><li><strong>Förskott Rabatterad Singel</strong> Biljetterna är inte föremål för självbetjäning.</li><li><strong>Carneter</strong> är föremål för återbetalning om inköpsdatumet infaller inom 12 månader från det aktuella datumet.</li></ul><p>Du ska ange samma e-postadress som du använde när du köpte din biljett.</p><p>Vi kommer att kreditera återbetalningen till det betal-/kreditkort som användes vid köpet.</p>

<h2>Vilka biljetter är berättigade till återbetalning?</h2><p>Återbetalningar kommer att krediteras det betal-/kreditkort som användes vid det första köpet.</p><p>När återbetalningsprocessen har startat kommer biljettens status att ställas in på Skickad för återbetalning och biljetten kommer inte längre att vara giltig för resor.</p><p> </p><h2><strong>Så här beräknas din återbetalning</strong></h2><p><strong>Singel</strong><br>Återbetalning tillgänglig: Standard Class (£25.00) och Business Class (£32.00).</p><p><strong>Återvända</strong><br>Återbetalning tillgänglig: Standardklass (40,00 £) och Business Class (46,00 £).</p><p><strong>Carneter i standardklass </strong><strong>(om den är helt oanvänd)</strong><br>Återbetalning tillgänglig: Carnet med sex biljetter (125,00 £) och Carnet med 12 biljetter (225,00 £). Observera att alla biljetter måste vara oanvända.</p><p><strong>Carneter i första klass för företag </strong><strong>(om den är helt oanvänd)</strong><br>Återbetalning tillgänglig: Carnet med sex biljetter (160,00 £) och Carnet med 12 biljetter (288,00 £). Observera att alla biljetter måste vara oanvända.</p>

<strong>Din återbetalningsprocess har startat.<br><br></strong><div>Det tar fem arbetsdagar att behandla din återbetalning. Under denna tid kommer din biljettstatus att ställas in som inskickad för återbetalning och kan ses på fliken Inaktiv i avsnittet Mina biljetter.</div><div><br></div><div>Du kommer att få en bekräftelse via e-post med ytterligare information. Om dina bank-/kreditkortsuppgifter har ändrats efter inköpsdagen kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att uppdatera dina uppgifter.</div>