Q: Rabatterade rabatter för funktionshindrade som inte har ett tågkort för funktionshindrade personer

Blinda eller synskadade kunder som reser med en ledsagare Om du är registrerad som blind eller synskadad och reser med en annan person gäller de rabatterade rabatterna nedan för både dig och din ledsagare. Du kan inte få rabatten om du reser på egen hand. Rabatten gäller endast för vuxna. Ta med dig bevis på din synnedsättning, t.ex. ett dokument från en erkänd institution som socialtjänsten, din lokala myndighet, The Royal National Institute for the Blind (RNIB) eller St Dunstans när du köper din biljett och gör din resa. Biljetter kan köpas i bemannade biljettkassor. Kunder som bor i sin egen rullstol under en tågresa Om du behöver sitta i din egen rullstol under din tågresa gäller de rabatterade rabatterna som visas nedan. Rabatter finns på vuxen- och barnpriser. Rabatterna nedan gäller om du reser ensam. De är också tillgängliga för en vuxen som reser med dig. Rabatter tillgängliga på följande biljetter 34 % rabatt på fullt pris, Express Saver Single eller Retur 34 % rabatt på fullt pris: Business First, enkelbiljett eller tur och retur

Question 1

Hur tar jag mig till terminal 2?

Accepted Answer

För terminal 2 måste du gå av Heathrow Express vid den första hållplatsen och följa flygplatsskyltarna (restid 15 minuter).

Question 2

Hur tar jag mig till Terminal 3?

Accepted Answer

För terminal 3 måste du gå av Heathrow Express vid den första hållplatsen och följa flygplatsskyltarna (restid 15 minuter).

Question 3

Hur tar jag mig till Terminal 4?

Accepted Answer

För terminal 4 måste du gå av Heathrow Express vid det första stoppet (restid 15 minuter) och ta den kostnadsfria transfern till terminal 4 och följa flygplatsskyltarna. Dessa anslutande tåg avgår var 15:e minut och restiden är 4 minuter.

Question 4

Hur tar jag mig till Terminal 5?

Accepted Answer

För terminal 5 måste du gå av Heathrow Express vid den andra hållplatsen och följa flygplatsskyltarna (restid 21 minuter).

Question 5

Vem ska jag kontakta om hittegods är hittegods?

Accepted Answer

För egendom som förlorats på Heathrow Airport eller ombord på tåg mot Heathrow:

Smarte Carte Sverige Ltd
Tel: 0844 824 3115
Webbplats: www.Ihrlostandfoundsoftware.com

För egendom som förlorats på Paddington Station eller ombord på tåg mot London Paddington:

Bagageinlämning
Plattform (spår) 12
Paddington tågstation
Praed Street, London W2 1HS
Tel: +44 (0) 207 262 0344
Webbplats: www.lostproperty.org
Öppettider: Måndag till fredag 09:00 till 17:30

Question 6

Hur ansluter jag till WiFi ombord?

Accepted Answer

Om du har problem med att ansluta till vårt wifi ombord, följ instruktionerna nedan.

Bärbara datorer
Öppna dina Wi-Fi- eller nätverksinställningar och anslut den till HeathrowExpress Wi-Fi
När du är ansluten kommer du att bli ombedd att ange ditt förnamn, efternamn och e-postadress
Om du inte uppmanas att ange dessa uppgifter automatiskt öppnar du en webbläsare och skriver in http://www.google.com (det är viktigt att inkludera http://component och se till att den inte är https://)
Välj "Anslut" så är du redo att använda internet

Apple iOS-enheter (iPhones och iPads)
Välj inställningsappen
Välj Wi-Fi-inställningar
Välj HeathrowExpress Wi-Fi
Omedelbart efter anslutning visas en "inloggningsskärm" som ber om förnamn, efternamn och e-postadress
Välj "Klar" eller "Anslut" så är du redo att använda internet

Android-enheter (Sony, Samsung, LG och andra liknande telefoner och surfplattor)
Din enhet kommer automatiskt att försöka ansluta till Wi-Fi och uppmana dig att "Logga in"
Välj det här alternativet som automatiskt öppnar inloggningssidan i din standardwebbläsare
Ange ditt förnamn, efternamn och e-postadress
Välj "Anslut" så är du redo att använda internet

Question 7

Rabatterade rabatter för funktionshindrade som inte har ett tågkort för funktionshindrade personer

Accepted Answer

Blinda eller synskadade kunder som reser med en ledsagare

Om du är registrerad som blind eller synskadad och reser med en annan person gäller de rabatterade rabatterna nedan för både dig och din ledsagare. Du kan inte få rabatten om du reser på egen hand. Rabatten gäller endast för vuxna.

Ta med dig bevis på din synnedsättning, t.ex. ett dokument från en erkänd institution som socialtjänsten, din lokala myndighet, The Royal National Institute for the Blind (RNIB) eller St Dunstans när du köper din biljett och gör din resa. Biljetter kan köpas i bemannade biljettkassor.

Kunder som bor i sin egen rullstol under en tågresa

Om du behöver sitta i din egen rullstol under din tågresa gäller de rabatterade rabatterna som visas nedan. Rabatter finns på vuxen- och barnpriser. Rabatterna nedan gäller om du reser ensam. De är också tillgängliga för en vuxen som reser med dig.

Rabatter tillgängliga på följande biljetter

34 % rabatt på fullt pris, Express Saver Single eller Retur
34 % rabatt på fullt pris: Business First, enkelbiljett eller tur och retur

Question 8

Finns det plats ombord för mitt bagage?

Accepted Answer

Alla vagnar på Heathrow Express är utrustade med gott om bagagestaplar för att förvara resväskor och bagage utan extra kostnad.

Utöver detta kan mindre väskor och tillhörigheter förvaras i de rymliga bagagehyllorna ovanför sätena, vilket ger gott om utrymme för att vila och koppla av på din resa.

Uppgradera till Business First och njut av stort personligt utrymme med möjlighet att behålla ditt bagage vid din sida eller förvara det i det extra stora bagageutrymmet.

Hjälpcenter

Allmänt

Hjälpcenter

Allmänt

Hur tar jag mig till terminal 2?keyboard_arrow_down

Hur tar jag mig till Terminal 3?keyboard_arrow_down

Hur tar jag mig till Terminal 4?keyboard_arrow_down

Hur tar jag mig till Terminal 5?keyboard_arrow_down

Vem ska jag kontakta om hittegods är hittegods?keyboard_arrow_down

Hur ansluter jag till WiFi ombord?keyboard_arrow_down

Rabatterade rabatter för funktionshindrade som inte har ett tågkort för funktionshindrade personerkeyboard_arrow_down

Finns det plats ombord för mitt bagage?keyboard_arrow_down