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<div>一张或多张 Carnet 机票已用于旅行，无法退款。</div>

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您选择的机票将很快有资格获得退款。

<div>这是一个早鸟票机票，且不符合退款条件。请参阅<a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a>.</div>

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<div>机票过期时间超过 28 天，不符合退款条件。请参阅<a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a></div>

此机票将在旅行之日起 2 天内获得退款。

<div>这是一张已部分使用的机票，因此不符合使用我们的自助退款流程进行退款的条件。如果您需要任何帮助或支持，请<a href="/contact-us">联系我们</a>.</div>

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与同伴一起旅行的盲人或视力障碍乘客 如果您登记为盲人或视力障碍者，并且与他人一起旅行，则下面显示的优惠折扣适用于您和您的同伴。如果您独自旅行，则无法获得折扣。折扣仅适用于成人票价。 在购票和旅行时，请携带您的视力障碍证明，例如来自社会服务机构、地方当局、皇家国家盲人研究所 （RNIB） 或 St Dunstans 等公认机构的文件。门票可以从有工作人员的售票处购买。 在铁路旅行中坐在自己轮椅上的乘客 如果您在火车旅行期间需要坐在自己的轮椅上，则可享受以下所示的优惠折扣。成人和儿童票价均可享受折扣。如果您独自旅行，则可享受以下折扣。这些服务也适用于与您同行的一名成人。 以下机票可享受折扣全价 34% 折扣 Express Saver 单人或往返 全价 34% 折扣 商务头等舱 Single 或 Return

为未持有残疾人铁路卡的残疾人提供优惠折扣

希思罗机场快线的所有车厢都配有充足的行李堆，可免费存放行李箱和行李。 除此之外，较小的行李和物品可以存放在座位上方的宽敞行李架上，为您的旅途留出充足的休息和放松空间。 升级至商务舱，享受宽敞的个人空间，可选择将行李放在身边或存放在超大行李舱中。

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