Um die Passwortänderung zu bestätigen, geben Sie bitte den 6-stelligen Code ein, der an die E-Mail-Adresse gesendet wurde @@email@@

Passwort zurücksetzen

Wenn Sie ein Konto bei Heathrow Express haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

<ul><li>Überspringen Sie das Ausfüllen von Kontakt- und Zahlungsdaten</li><li>Genießen Sie zusätzliche Optionen wie Kaufhistorie und Punktesammlung</li></ul>

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an

<div>Sie können jetzt Ihre Heathrow Express-Anwendung als angemeldeter Benutzer verwenden.</div>

Vielen Dank! Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich verifiziert.

Erstellen Sie Ihr Konto

Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, schnelle Einkäufe zu tätigen, Ihre Bestellhistorie einzusehen, Punkte zu sammeln und vieles mehr.

Bitte bestätigen Sie, dass @@email@@ gehört Ihnen, indem Sie den 6-stelligen Code angeben, den wir an Ihren Posteingang gesendet haben.

Wählen Sie die Option Klasse und Carnet

Wählen Sie die Klasse und die Ticketoption

Wählen Sie Ihr Ticket

Sie können Ihr Ticket auch in der <a href="/my-account/my-tickets/active">Meine Tickets</a> Abschnitt.

Vielen Dank, dass Sie sich für Heathrow Express entschieden haben!

Eure Belohnungen warten auf euch! Melden Sie sich jetzt an, um zu sehen, wie viele Punkte Sie gesammelt haben, und entdecken Sie die Vorteile, die Sie heute genießen können.

Sammeln Sie Punkte, wenn Sie Geld ausgeben. Genießen Sie die Vorteile von Heathrow Rewards.

Heathrow Rewards

Haben Sie Fragen zum: Rückerstattung von Fahrkarten, Zugzeiten und -strecke usw.?

Hier, um zu helfen

Verwalten Sie ganz einfach Ihre Reise und greifen Sie mit der Heathrow Express App auch dann auf Ihre Tickets zu, wenn Sie offline sind.

Holen Sie sich die mobile App Heathrow Express

Bestätigung

Schließen Sie sich uns in einem schnellen Schritt an!

Karte entfernen?

Bezahlen Sie mit Kredit-/Debitkarte

Bitte bezahlen Sie mit einer anderen Karte oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode

Ihre Karte scheint abgelaufen zu sein

Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Karte entfernen möchten? Sie können es während des Kaufs nicht auswählen.

Wählen Sie Ihre Kredit-/Debitkarte aus

Kontaktdaten

Geben Sie Ihre Heathrow Rewards-Kartennummer an, um Punkte für Ihren Einkauf zu sammeln.

Geben Sie die Heathrow Rewards-Nummer ein

Geben Sie Ihre British Airways Executive Club-Kartennummer und einen Nachnamen an, um Punkte für Ihren Einkauf zu sammeln.

Geben Sie Ihre Iberia Plus-Kartennummer und einen Nachnamen an, um Punkte für Ihren Einkauf zu sammeln.

Kundenkarte

Bezahlen Sie mit PayPal

Wählen Sie die Zahlungsart

Wenn Sie einen Promo-Code haben, geben Sie diesen bitte unten ein.

Promo-Code hinzufügen

Details & Zahlung

Online-Ticketing wird nicht verfügbar sein. Wenn Sie die Londoner U-Bahn-Fahrt hinzufügen, können Sie ein Ticket nur am Ticketautomaten in der U-Bahn-Station herunterladen. Diese Option ist nur zu nutzen, wenn alle Kinder unter 11 Jahre alt sind, ansonsten kaufen Sie bitte Tickets für Kinder von 11 bis 15 Jahren an der TfL/U-Bahn-Station.

Online-Ticketing wird nicht verfügbar sein. Wenn Sie die Londoner U-Bahn-Fahrt hinzufügen, können Sie ein Ticket nur am Ticketautomaten in der U-Bahn-Station herunterladen.

Fahrt mit der Londoner U-Bahn hinzufügen

Enthält Flughafen ohne Anstehen Sicherheit wert 12,50 £ pro Kopf.

Upgrade auf Business First Class

<ul><li>Reisen Sie innerhalb von 5 Tagen ab</li><li>Rückgabe jeden Tag innerhalb von 30 Tagen</li><li>Änderbar</li><li>Rückzahlbar</li></ul>

<ul><li>Jetzt buchen &amp; sparen</li><li>Reisen Sie an einem festen Tag</li><li>Nicht änderbar</li><li>Nicht erstattungsfähig10 £ im Voraus Ermäßigtes Einzelticket basierend auf einem Ticket, das für Reisen an allen Terminen 45 Tage oder mehr im Voraus gekauft wurde. </li></ul>

<ul><li>Reisen Sie an einem festen Tag</li><li>Änderbar</li><li>Rückzahlbar</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Details zum Tarif

Angewendeter Promo-Code:

Der Promo-Code kann nicht mit Railcards kombiniert werden. Bitte vergleichen Sie die folgenden Optionen und wählen Sie das beste Angebot für Ihre Reise:

Angewendete Railcards:

Promo-Code anwenden?

Sie haben @@railcard@@ Ihrem Profil zugeordnet. Möchten Sie die Bahnkarte auf Ihre aktuelle Buchung anwenden?

Wenden Sie Ihre Railcard an?

Holen Sie sich ein Rückfahrticket:<ul><li>Vollständig änderbar und erstattungsfähig</li><li>Rückgabe jeden Tag innerhalb von 30 Tagen</li><li>Sparen Sie Geld über 2 Singles</li></ul>

Planen Sie, innerhalb von 30 Tagen zurückzukehren?

Die Fahrt mit der Londoner U-Bahn kann nicht mit Railcards kombiniert werden. Wenn Sie die Fahrt mit der Londoner U-Bahn hinzufügen möchten, wird der Ermäßigung für die Bahnkarte storniert.Möchtest du trotzdem eine Fahrt mit der Londoner U-Bahn hinzufügen?

Bewerben Sie sich für die Fahrt mit der Londoner U-Bahn?

Name

Suche Heathrow Express

Haben Sie keine Antwort gefunden, die Sie zufriedenstellt?

Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, gehen dauerhaft verloren.

Konto löschen?

Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.<ul><li>Sie können dann nicht mehr über den Bereich &quot;Meine Tickets&quot; auf Ihre Tickets zugreifen. Sie sind nur per E-Mail zugänglich, die wir Ihnen nach dem Kauf Ihres Tickets zusenden.</li><li>Ihre gespeicherten Kredit-/Debitkarteninformationen, der Railcard-Typ, Heathrow Rewards und persönliche Daten werden aus der App entfernt.</li><li>Wir können Ihr Konto nicht wiederherstellen oder darauf zugreifen.</li></ul>

Löschung des Kontos

Sie haben Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse in den persönlichen Daten angegeben, sodass Sie nur Ticket-Links und Informationen zu Störungen per SMS und E-Mail erhalten.

Communication Preferences Section Dictionary

E-Mail-Kommunikation

Heathrow Rewards-Nummer

Hier können Sie Ihre Zahlungskarten verwalten. Entfernen Sie eine Karte oder legen Sie eine Karte als Standard für zukünftige Einkäufe fest. Sie können auch beim Kauf eines Tickets eine neue Karte speichern.

<div>Wenn Sie eine Bahnkarte haben, können Sie diese hier speichern, damit sie beim Kauf von Fahrkarten standardmäßig ausgewählt wird.</div>

Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Karte entfernen möchten? Es wird nicht standardmäßig beim Kauf hinzugefügt.

Railcard entfernen?

Railcard

Wenn Sie Ihre Einstellungen ändern, werden die auf der Website verwendete Sprache und Währung sofort aktualisiert und für die Zukunft gespeichert. Ihre in der Vergangenheit gekauften Tickets werden weiterhin in der Währung angezeigt, in der sie ursprünglich gekauft wurden.

Sprache & Währung

Hoppla! Die Plattform, auf der Sie angekommen sind, existiert nicht.

Anzeige von @@startIndex@@ bis @@endIndex@@ der @@totalItems@@ Ergebnisse

Ergebnisse werden @@startIndex@@–@@endIndex@@ von @@totalItems angezeigt@@

<div>Eine oder mehrere der Carnet-Tickets wurden für die Reise verwendet und können nicht erstattet werden.</div>

<div>Wir konnten Ihr Ticket anhand der Ticketnummer, der Kaufreferenznummer und der angegebenen E-Mail-Adresse nicht finden. Bitte überprüfen und ändern Sie Ihre Daten oder wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um weitere Hilfe zu erhalten.</div>

Das von Ihnen ausgewählte Ticket kann in Kürze erstattet werden.

<div>Dies ist ein Frühbucher-Ticket Ticket und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Siehe Abschnitt 3 der <a href="/conditions-of-carriage">Beförderungsbedingungen</a>.</div>

Das von Ihnen ausgewählte Ticket ist nicht erstattungsfähig.

Wir konnten Ihr Ticket nicht finden.

<div>Das Ticket ist vor mehr als 28 Tagen abgelaufen und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Siehe Abschnitt 3 der <a href="/conditions-of-carriage">Beförderungsbedingungen</a></div>

Dieses Ticket kann innerhalb von 2 Tagen ab dem Reisedatum erstattet werden.

<div>Hierbei handelt es sich um ein Ticket, das teilweise genutzt wurde und daher nicht für eine Rückerstattung im Rahmen unseres Self-Service-Rückerstattungsverfahrens in Frage kommt. Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an <a href="/contact-us">kontaktieren Sie uns</a>.</div>

Das von Ihnen ausgewählte Ticket wurde bereits erstattet

<div>Ein Rückerstattungsprozess für dieses Ticket hat bereits begonnen. Dieses Ticket kann nicht für Reisen verwendet werden. Es kann mit fünf Werktagen rechnen, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.</div>

<div>Das Ticket wurde für die Reise verwendet und kann nicht erstattet werden.</div>

Kaufen Sie ein Carnet mit 6 oder 12 Einzelfahrkarten, die in beide Richtungen gültig sind, zu einem ermäßigten Preis.

Ursprüngliches Reisedatum

Bearbeiten Sie Ihre Journey

Einfache Fahrt, die an dem ausgewählten Reisedatum und in der gewählten Fahrtrichtung erfolgt.

Reisedatum

Reisen Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem gewählten Datum ab und kehren Sie jeden Tag innerhalb von 1 Monat zurück.

Datum der Hinfahrt

Wählen Sie die offene Rückgabe aus, um die Reisedaten flexibel zu gestalten. Reisen Sie innerhalb von 5 Tagen nach dem gewählten Datum ab und kehren Sie jeden Tag innerhalb von 1 Monat zurück.

Rückfahrt

Hin- und Rückreise zu ausgewählten Reisedaten und Fahrtrichtungen.

Ankunft

Abfahrt

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

Anfahrt zum Bahnhof Paddington

Leistung der Servicequalität

Updates zu Arbeitskampfmaßnahmen

Touren und Sehenswürdigkeiten

Online-Buchung

Informationen zum Bahnhof Heathrow

Heathrow Airport

Ermäßigte Tickets im Vorverkauf

currency

language

10% Rabatt auf Ihren ersten Einkauf über die App!

Genießen Sie die kostenlose Fast Track Sicherheitskontrolle am Flughafen, wenn Sie ein Business First-Ticket kaufen

Möchten Sie die neuesten Angebote, Neuigkeiten und Updates von Heathrow Express hören?

Steigen Sie ein

Hilfe-Center

Informationen zu unseren Zügen und Ihrer Anreise

Reisen mit Heathrow Express

Hilfreiche Informationen auf unserer
Zugzeiten und Strecke

Zugzeiten und Strecke

Alles, was Sie über den Kauf von Tickets wissen müssen und wann Sie sie verwenden können

Kauf und Nutzung Ihrer Tickets

Hilfreiche Informationen zur Rückerstattung von Tickets

Rückerstattung von Tickets

Informationen zu unseren Ticketpreisen und Sonderangeboten

Ticketpreise und Angebote

Stasher verfügt über sichere und praktische Standorte auf der ganzen Welt, an denen Sie Ihr Gepäck aufbewahren können, während Sie die Stadt erkunden. Buchungen können nur online vorgenommen werden <a href="https://stasher.com/?ref=nju5nzv">hier</a>, verwenden Sie den Code HEX25 für 25% Rabatt.

Benötigen Sie eine Gepäckaufbewahrung in London Heathrow oder Paddington?

Ja, die Fahrt zwischen den Terminals in Heathrow ist kostenlos, wenn Sie mit Oyster- oder kontaktlosen Zahlungskarten an den Fahrkartenschranken ein- und aussteigen oder ein kostenloses Ticket für die Terminalübertragung an einem speziellen Fahrkartenautomaten in jedem Bahnhof Heathrow abholen.&nbsp;

Kann ich kostenlos zwischen den Terminals in Heathrow reisen?

Wenn Sie Probleme haben, sich mit unserem WLAN an Bord zu verbinden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Laptops Öffnen Sie Ihre WLAN- oder Netzwerkeinstellungen und verbinden Sie sie mit dem HeathrowExpress WLAN Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Sie aufgefordert, Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben Wenn Sie nicht aufgefordert werden, diese Daten automatisch einzugeben, öffnen Sie einen Browser und geben Sie http://www.google.com ein (es ist wichtig, die http://component anzugeben und sicherzustellen, dass sie nicht https://) Wählen Sie "Verbinden" und schon können Sie das Internet nutzen Apple iOS-Geräte (iPhones und iPads) Wählen Sie die Einstellungen App Wählen Sie die WLAN-Einstellungen Wählen Sie HeathrowExpress Wi-Fi Unmittelbar nach dem Verbinden erscheint ein "Login"-Bildschirm, in dem Sie nach Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse gefragt werden Wählen Sie "Fertig" oder "Verbinden" und schon können Sie das Internet nutzen Android-Geräte (Sony, Samsung, LG und andere ähnliche Telefone und Tablets) Ihr Gerät versucht automatisch, eine Verbindung zum WLAN herzustellen, und fordert Sie auf, sich anzumelden Wählen Sie diese Option aus, um die Anmeldeseite automatisch in Ihrem Standardbrowser zu öffnen Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse ein Wählen Sie "Verbinden" und schon können Sie das Internet nutzen

Wie verbinde ich mich mit dem integrierten WLAN?

Für Sachen, die in Heathrow oder an Bord von Zügen in Richtung Heathrow verloren gegangen sind: Smarte Carte Deutschland GmbH Tel: 0844 824 3115 Website:<a href="https://www.missingx.com/"> www.</a>Ihrlostandfoundsoftware.com Für Gegenstände, die am Bahnhof Paddington oder an Bord von Zügen in Richtung London Paddington verloren gegangen sind: Büro für Gepäckaufbewahrung Bahnsteig (Gleis) 12 Bahnhof Paddington Praed Street, London W2 1HS Tel: +44 (0) 207 262 0344 Website: <a href="https://www.lostproperty.org/">www.lostproperty.org</a> Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 09:00 bis 17:30 Uhr

An wen kann ich mich bei Fundsachen wenden?

Der Heathrow Express fährt vom Bahnhof London Paddington ab. Verlassen Sie den Zug an der zweiten Haltestelle Heathrow Terminal 5 und folgen Sie der Beschilderung zum Flughafen (die Fahrzeit beträgt 21 Minuten). Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für den Gang vom Bahnsteig zum Terminalgebäude ein.

Wie komme ich von London aus zur Unterkunft Heathrow Terminal 5?

Der Heathrow Express fährt vom Bahnhof London Paddington ab. Verlassen Sie den Zug an der ersten Haltestelle für die Heathrow Terminals 2 und 3 und warten Sie auf dem Bahnsteig auf einen Anschlusszug zum Heathrow Terminal 4. Die Fahrzeit von London Paddington zu den Terminals 2 und 3 beträgt 15 Minuten und weitere 4 Minuten, wenn Sie in den Anschlusszug zum Heathrow Terminal 4 eingestiegen sind. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für den Gang vom Bahnsteig zum Terminalgebäude ein.

Wie komme ich von London aus zur Unterkunft Heathrow Terminal 4?

Der Heathrow Express fährt vom Bahnhof London Paddington ab. Verlassen Sie den Zug an der ersten Haltestelle Heathrow Terminal 3 und folgen Sie der Beschilderung zum Flughafen (Zugfahrzeit 15 Minuten), um zusätzliche Zeit für den Fußweg vom Bahnsteig zum Terminalgebäude einzuplanen.<div> </div>

Wie komme ich von London aus zur Unterkunft Heathrow Terminal 3?

Der Heathrow Express fährt vom Bahnhof London Paddington ab. Verlassen Sie den Zug an der ersten Haltestelle Heathrow Terminal 2 und folgen Sie der Beschilderung zum Flughafen (Zugfahrzeit 15 Minuten), um zusätzliche Zeit für den Fußweg vom Bahnsteig zum Terminalgebäude einzuplanen.<div> </div>

Wie komme ich von London aus zur Unterkunft Heathrow Terminal 2?

Die Fahrt mit dem Heathrow Express zwischen London Paddington und Heathrow Central (Terminals 2 und 3) beträgt 15 Minuten und die Fahrt von oder zu Terminal 5 und London Paddington dauert 21 Minuten. Für Terminal 4 ist ein Umstieg an den Terminals 2 und 3 erforderlich, die Anschlusszeiten entnehmen Sie bitte unserer <a href="/timetable">Fahrplan-Seite</a>.<div> </div>

Wie lange dauert die Fahrt mit dem Heathrow Express von London nach Heathrow?

Die ersten Züge verlassen die Bahnhöfe Heathrow wie folgt: <ul><li>Terminals 2 und 3: 05:17 Uhr Montag bis Sonntag</li><li>Terminal 5: 05:12 Uhr Montag bis Sonntag</li><li>Terminal 4: Erster Transfer nach Heathrow Central ist Montag bis Samstag um 05:41 Uhr, Sonntag um 06:05 Uhr.</li></ul> Für Zugzeiten und Serviceinformationen für heute besuchen Sie bitte unsere <a href="/timetable">Fahrplan-Seite.</a> Für zukünftige Serviceinformationen besuchen Sie bitte unsere <a href="/service-updates">Seite mit den Serviceinformationen.</a>

Wann fährt der erste Zug von Heathrow?

Unser Service zum Flughafen Heathrow beginnt jetzt noch früher, der erste Zug fährt um 04:34 Uhr (Montag bis Samstag) ab. Dieser frühere Service bietet mehr Flexibilität für Fahrten am frühen Morgen und sorgt dafür, dass Sie von Anfang an bequem und zuverlässig reisen können. Am Sonntag verlässt der erste Zug Paddington um 05:10 Uhr. <ul><li>Für Zugzeiten und Serviceinformationen für heute besuchen Sie bitte unsere <a href="/timetable">Fahrplan-Seite</a>.</li><li>Für zukünftige Serviceinformationen besuchen Sie bitte unsere <a href="/service-updates">Service-Informationsseite</a>.</li></ul>

Wann fährt der erste Zug von Paddington?

Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail ist kein Ticket, Sie müssen die PDF-Datei herunterladen. Wenn Sie mit Ihrem Heathrow Express-Ticket eine London Travelcard gebucht haben, müssen Sie beide Tickets an einem Fahrkartenautomaten am Bahnhof abholen.<div> </div>

Ist meine Buchungsbestätigungs-E-Mail ein Ticket?

Nein, Tickets der Londoner U-Bahn einschließlich Travelcards und Freedom Passes können nicht für den Heathrow Express verwendet werden.

Kann ich meine London Underground Travel Card oder meinen Freedom Pass verwenden?

Sie können für bis zu 9 Personen in einer Buchung auf unserer Website und App mit einem Transaktionswert von bis zu 600 £ auf einer einzigen Zahlungskarte innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden buchen. Wenn Sie für mehr Personen buchen möchten, können Sie mehrere Transaktionen bis zu einem Limit von 600 £ an einem Tag durchführen oder eine E-Mail an heathrowexpresssales@heathrow.com

Kann ich Tickets für mehr als 9 Personen buchen?

Zugreisen sind von der Mehrwertsteuer befreit, daher stellen wir für Heathrow Express-Tickets keine Umsatzsteuerbelege aus. Wenn Sie einen Kaufbeleg benötigen, können Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail verwenden. Nur Fahrkarten, die an Bahnhöfen oder Fahrkartenautomaten gekauft werden, erhalten einen separaten Beleg.

Kann ich eine Mehrwertsteuerquittung für meine Buchung erhalten?

Nein, Sie können keine Fahrkarte im Zug kaufen, da an unseren Bahnhöfen Schranken in Betrieb sind.<div> </div>

Kann ich Heathrow Express-Tickets im Zug kaufen?

Um sicherzustellen, dass Ihr Ticket beim Scannen erkannt wird, planen Sie bitte mindestens eine Stunde zwischen der Online-Buchung und dem Einsteigen in den Heathrow Express ein. Wenn Sie das Ticket über unsere mobile App gekauft haben, rechnen Sie bitte mit 15 Minuten.<div> </div>

Wie schnell nach der Buchung kann ich mein Ticket nutzen?

Wenn Sie Ihr Heathrow Express-Ticket über unsere App oder Website gekauft haben, können Sie Ihre Rückerstattung über unser neues Self-Service-Rückerstattungssystem abwickeln. Kontoinhaber1. Melden Sie sich bei Ihrem Heathrow Express-Konto oder bei Ihrer App an 2. Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Tickets" und sehen Sie sich Ihre erstattungsfähigen Tickets an 3. Wählen Sie das Ticket aus, das Sie erstatten möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Rückerstattung" 4. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail Nicht-Kontoinhaber1. Verwenden Sie das gefundene E-Ticket-Rückerstattungsformular <a href="/refund-form">hier</a> oder verwenden Sie die Schaltfläche unten und geben Sie Ihre Ticketdaten ein, um zu sehen, ob Ihr Ticket für eine Rückerstattung berechtigt ist 2. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag ein 3. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail <a href="/refund-form">E-Ticket-Rückerstattungsformular</a> Bitte beachten Sie <ul><li>Tickets, die für eine Rückerstattung gültig sind, müssen unbenutzt sein und dürfen 28 Tage ab dem Reisedatum nicht überschreiten.</li><li>Tickets mit festem Datum sind nicht erstattungsfähig und können nicht über die Selbstbedienungsfunktion erstattet werden.</li><li>Carnets können erstattet werden, sofern keine Tickets für die Reise verwendet wurden und das Kaufdatum innerhalb von 12 Monaten nach dem aktuellen Datum liegt.</li><li>Leider können wir keine Rückerstattungen auf ein Bankkonto oder eine Zahlungsmethode außerhalb des Vereinigten Königreichs vornehmen.</li></ul>

So erstatten Sie ein elektronisches Ticket, das über die Heathrow Express App oder Website gekauft wurde

Es tut uns leid, wenn Ihre Fahrt mit dem Heathrow Express verspätet war, und freuen uns, die nationalen Erstattungsrichtlinien zu überschreiten. Wenn Ihre Fahrt mit dem Heathrow Express mehr als 30 Minuten Verspätung hatte, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 25 % des Heathrow Express-Teils Ihrer Reise. Wenn sich Ihre Fahrt mit dem Heathrow Express um mehr als 60 Minuten verspätet, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 50 % des Heathrow Express-Teils Ihrer Reise. Bei Verspätungen von weniger als 30 Minuten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Um eine Entschädigung zu beantragen, sollten Sie unsere <a href="/contact-us">Online-Formular</a>. Sie können einen Entschädigungsanspruch auch per Post beantragen, bitte senden Sie Ihr Originalticket zusammen mit einem Anschreiben mit Angabe der Begründung Ihres Anspruchsantrags an: Per Post Freepost HEATHROW EXPRESS Kundendienstabteilung Bitte geben Sie in Ihrem Schreiben eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer an, damit wir Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktieren können. Mit der internationalen Post Abteilung für Kundenbeziehungen bei Heathrow Express Postfach 887 3 Gutshof Exeter EX1 9YT Vereinigtes Königreich Bitte geben Sie in Ihrem Schreiben eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer an, damit wir Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktieren können.Nähere Informationen zur Geltendmachung von Schadenersatz bei Verzug finden Sie in unserer <a href="/conditions-of-carriage">Beförderungsbedingungen</a>.

Wie kann ich eine Entschädigung verlangen, wenn mein Zug Verspätung hat?

Ein Einzelticket kostet 25 £ und kann online, an einem Fahrkartenautomaten, einem Verkaufsstellen oder an einem Ticketschalter gekauft werden. Wir heben die Zeitbeschränkungen auf und es wird keine Haupt- oder Nebenzeiten mehr im Heathrow Express geben. Wenn Sie Ihre Heathrow Express-Fahrt im Voraus buchen, können Sie ein One-Way-Ticket schon ab 10 £ erwerben. Dies basiert auf einer ermäßigten Einzelperson, die 45+ Tage im Voraus gekauft wurde. Diese Tickets sind nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig. Ausführliche Informationen zu unseren verfügbaren Tickets finden Sie in unserer <a href="/ticket-fares">Seite "Tickets &amp; Tarife"</a>.

Wie viel kosten Heathrow Express-Tickets?

Wir haben oft Sonderangebote und Promo-Codes bei Heathrow Express verfügbar. Bitte beachten Sie unsere <a href="/offers">Seite "Angebote"</a> um unsere neuesten Angebote zu finden.

Gibt es ermäßigte Tickets oder Aktionscodes?

Kinder unter 15 Jahren fahren in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kostenlos. Ein Altersnachweis kann verlangt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin für jedes mitreisende Kind eine kostenlose Fahrkarte kaufen müssen.

Gibt es Kindertarife?

Wenn Sie Vielreisender sind, erhalten Sie mit dem Carnet 12 12 12 einfache Fahrten zum Preis von 9 und mit dem Carnet 6 6 Fahrten zum Preis von 5, gültig für ein Jahr. Weitere Informationen finden Sie in unserer <a href="/ticket-fares/carnet">Carnet-Seite</a>.

Wie viel kostet eine Monatskarte für den Heathrow Express?

Ja, Sie können eine Reihe von Railcards im Heathrow Express verwenden, um ermäßigte Fahrten zu erhalten. Um sich zu qualifizieren, müssen Sie an der Kasse oder online kaufen. Wir akzeptieren alle folgenden Karten: <ul><li>Family &amp; Friends Railcard</li><li>Senioren-Karte</li><li>Behindertenkarte für Kinder</li><li>Behindertenkarte</li><li>16-17 Sparer</li><li>16-25 Bahnkarte</li><li>26-30 Bahnkarte</li><li>HM Forces Railcard</li><li>Network Railcard</li><li>Internationaler Studentenausweis (ISIC) (25% Rabatt)</li><li>Zwei zusammen</li><li>Jährliche Gold Card</li><li>Rabatt für Partner am Flughafen Heathrow</li></ul> Bitte beachten Sie unsere <a href="/ticket-fares/railcards">Bahnkarten</a> für weitere Details. Um einen Railcard-Besuch zu beantragen <a href="https://www.railcard.co.uk/">www.railcard.co.uk </a>

Kann ich Verbund- oder Kundenkarten in Zügen des Heathrow Express verwenden?

<h2>Blinde oder sehbehinderte Kunden, die mit einer Begleitperson reisen</h2>Wenn Sie als blind oder sehbehindert gemeldet sind und mit einer anderen Person reisen, gelten die unten aufgeführten ermäßigten Ermäßigungen sowohl für Sie als auch für Ihre Begleitperson. Sie können die Ermäßigung nicht erhalten, wenn Sie alleine reisen. Die Ermäßigung gilt nur für Erwachsenentarife. Bitte fügen Sie beim Kauf Ihres Tickets und bei Ihrer Reise einen Nachweis über Ihre Sehbehinderung vor, z. B. ein Dokument einer anerkannten Institution wie dem Sozialdienst, Ihrer örtlichen Behörde, dem Royal National Institute for the Blind (RNIB) oder St. Dunstans. Tickets können an den bedienten Kassen gekauft werden. <h2>Kunden, die während einer Bahnfahrt im eigenen Rollstuhl sitzen</h2>Wenn Sie während Ihrer Bahnreise in Ihrem eigenen Rollstuhl bleiben müssen, gelten die unten aufgeführten ermäßigten Rabatte. Ermäßigungen sind auf Erwachsenen- und Kindertarife erhältlich. Die unten aufgeführten Rabatte gelten, wenn Sie alleine reisen. Sie stehen auch einem mitreisenden Erwachsenen zur Verfügung. Ermäßigungen sind auf die folgenden Tickets erhältlich<ul><li>34 % Rabatt auf den vollen Tarif Express Saver Single oder Hin- und Rückflug</li><li>34 % Rabatt auf den vollen Tarif Business First Single oder Hin- und Rückfahrt</li></ul>

Bieten Sie ermäßigte Ermäßigungen für Behinderte an, die keine Behindertenkarte besitzen?

Ja, die Nutzung des Heathrow Express ist für Fahrten zwischen den Terminals kostenlos. Sie benötigen jedoch weiterhin ein (kostenloses) Ticket, das Sie an den Ticketautomaten am Bahnsteig kaufen können, oder Sie können einfach mit Contactless oder einer Oyster Card ein- und austippen.

Ist Heathrow Express zwischen den Terminals kostenlos?

Häufige Fragen

Wählen Sie Ihr Reisedatum

flight_takeoff

train

Beginnen Sie Ihre Reise

Passagier

Start im Sommer 2025, <a href="/news-blog/news/premier-plus">Premier+</a> wird Business First Class ersetzen

Hilfe-Center

Reisen mit Heathrow Express

Zugzeiten und Strecke

Kauf und Nutzung Ihrer Tickets

Rückerstattung von Tickets

Ticketpreise und Angebote

Häufige Fragen

Wann fährt der erste Zug von Paddington?keyboard_arrow_down

Wie schnell nach der Buchung kann ich mein Ticket nutzen?keyboard_arrow_down

Kann ich Tickets für mehr als 9 Personen buchen?keyboard_arrow_down

Kann ich eine Mehrwertsteuerquittung für meine Buchung erhalten?keyboard_arrow_down

Ist meine Buchungsbestätigungs-E-Mail ein Ticket?keyboard_arrow_down