Sicherheit

Es ist wichtig, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie mit Heathrow Express-Zügen oder an unseren Heathrow-Bahnhöfen oder London Paddington reisen. Wenn Sie sehen, dass sich jemand verdächtig verhält oder Gegenstände unbeaufsichtigt bleiben, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Heathrow Express oder Eisenbahnpersonals, kontaktieren Sie uns über eine Stationshilfe oder informieren Sie die British Transport Police über die untenstehenden Methoden unter ihrem 'See it. Sag es. Erledigt.' Richtlinien.

Britische Transportpolizei
Die British Transport Police ist die nationale Polizei für die britischen Eisenbahnen.

Wann sollte man die British Transport Police kontaktieren?
Schreiben Sie eine SMS an 61016* oder rufen Sie 0800 40 50 50 40 an, wenn:

Sie möchten einen bereits eingetretenen Vorfall diskret melden
Probleme betreffen Sie am Bahnhof oder an Bord des Zuges
Sie haben eine allgemeine polizeiliche Untersuchung

Die SMS-Nummer wird rund um die Uhr überwacht, und obwohl sie nicht zur Notfallmeldung gedacht ist, können Beamte bei Bedarf eingesetzt werden.

Wann soll man 999 wählen?
Wählen Sie immer die Notrufnummer 999, wenn Sie dringend eine Polizeireaktion benötigen, wie zum Beispiel:

Ein Verbrechen geschieht
Jemand, der eines Verbrechens verdächtigt wird, ist in der Nähe
Jemand ist verletzt, wird bedroht oder ist in Gefahr

Wenn Ihre Anfrage Busse oder Straßen betrifft, können Sie die örtliche Polizei überall im Land unter der Nummer 101 kontaktieren.

Gepäck und persönliche Gegenstände
Im Einklang mit den Richtlinien von Heathrow Express und Heathrow dürfen alle Gepäckstücke und andere persönliche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt an Bahnhöfen, Zugverbindungen an Bord oder an anderen Orten in Heathrow zurückgelassen werden. Alle unbeaufsichtigten Gegenstände werden von der Sicherheit entfernt.

Heathrow Express & Paddingtons Alkoholpolitik
Passagiere, die die Heathrow Express-Linien, den Flughafen Heathrow und den Bahnhof Paddington nutzen, sollen verantwortungsvoll trinken und andere nicht stören. Jede Person, von der wir glauben, dass sie sich störend oder beleidigend gegenüber Personal oder anderen Fahrgästen verhält, kann den Zugang zu unseren Zügen, Bahnsteigen und Bahnsteigen, von denen der Heathrow Express verkehrt, verweigert oder muss sie verlassen.

CCTV
Alle Bahnhöfe in Heathrow sowie die Heathrow-Express-Bahnsteige in London Paddington sind vollständig mit CCTV abgedeckt, was eine sicherere und geschütztere Umgebung für alle Fahrgäste und Mitarbeiter schafft. Alle unsere Züge verfügen außerdem über CCTV.