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Procedimiento de tramitación de reclamaciones - Nov. 2022 (PDF)
Por teléfono
Puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Relaciones con el Cliente en el: +44 (0) 345 600 1515.
(09:00-17:30 GMT de lunes a domingo). Las llamadas desde el Reino Unido a este número se
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Por correo
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Por correo internacional
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Para obtener asistencia especial en el Aeropuerto de Heathrow
Para obtener asistencia en el aeropuerto de Heathrow, reserva poniéndote en contacto con nuestro socio comercial Omniserve en el +44 (0) 208 757 2700 (servicio
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Para objetos pedidos
Los objetos perdidos son administrados en nombre de Heathrow Express por «Objetos Perdidos en el Aeropuerto de Heathrow». Puedes contactar con ellos llamando al 0844 824 3115 o visitando el sitio web de objetos perdidos.
