En Heathrow Express, estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras instalaciones y a garantizar que nuestros servicios sean accesibles para todos los pasajeros. Esto incluye a personas mayores, personas con discapacidad, personas con discapacidad móvil y a cualquiera que pueda necesitar un poco de ayuda adicional. La accesibilidad es una prioridad máxima para nosotros. Este documento de Política de Viaje Accesible proporciona información detallada sobre los servicios e instalaciones que ofrecemos, detalla nuestros compromisos y los estándares que los pasajeros pueden esperar, y explica los procedimientos establecidos para interrupciones del servicio y reclamaciones de reparación. La reparación está disponible cuando la asistencia no se entrega según lo reservado.
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