Las Condiciones de transporte se aplican a todos los billetes y viajes en Heathrow Express.

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Información para los pasajeros durante una interrupción del servicio (PIDD)

En Heathrow Express queremos asegurarnos de que nuestros clientes lleguen a su destino de forma segura y a tiempo.

Ese es nuestro principal objetivo y nuestra prioridad número uno.

Una comunicación efectiva con nuestros clientes, especialmente durante interrupciones del servicio, es un factor importante a la hora de lograr esta prioridad.

El Plan local tiene en cuenta las dificultades a las que nos enfrentamos al operar nuestro servicio y las partes con las que trabajamos para ofrecer niveles excepcionales de atención al cliente.

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