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Agregue un viaje en metro de Londres para su fecha de viaje de ida, eligiendo las zonas para las que necesita un boleto a continuación. El billete te da derecho a un solo viaje en metro. Tenga en cuenta que los boletos digitales no estarán disponibles y deberá recoger sus boletos en una máquina expendedora de boletos en una estación antes de viajar.<img src="/images/default-source/default-album/london-underground-map.jpg?sfvrsn=2e686688_1">

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<ul><li>Viaje dentro de los 5 días</li><li>Devolución cualquier día dentro de los 30 días</li><li>Modificable</li><li>Reembolsable</li></ul>

<ul><li>Reserve ahora y ahorre</li><li>Viaja en un día fijo</li><li>No enmendable</li><li>No reembolsableBillete sencillo con descuento por adelantado de 10 GBP basado en un billete comprado para viajar en todas las fechas con 45 días o más de antelación. </li></ul>

<ul><li>Viaja en un día fijo</li><li>Modificable</li><li>Reembolsable</li></ul>

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<div>No pudimos encontrar su boleto de acuerdo con el número de boleto, el número de referencia de compra y la dirección de correo electrónico proporcionada. Verifique y modifique sus datos o comuníquese con el equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.</div>

El boleto que ha seleccionado será elegible para un reembolso pronto.

<div>Este es un Billete sencillo con descuento por adelantado y no es elegible para un reembolso. Véase la sección 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Condiciones de transporte</a>.</div>

El boleto que ha seleccionado no es elegible para un reembolso.

No pudimos encontrar su boleto.

<div>El boleto venció hace más de 28 días y no es elegible para un reembolso. Véase la sección 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Condiciones de transporte</a></div>

Este boleto será elegible para reembolso 2 días a partir de la fecha del viaje.

<div>Este es un boleto que se ha utilizado parcialmente y, por lo tanto, no es elegible para un reembolso utilizando nuestro proceso de reembolso de autoservicio. Si necesita ayuda o apoyo, por favor <a href="/contact-us">contáctenos</a>.</div>

La entrada que has seleccionado ya ha sido reembolsada

Ya se ha iniciado un proceso de reembolso de este billete. Este billete no se puede utilizar para viajar. Espere cinco días hábiles para que se procese el reembolso.

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Stasher tiene ubicaciones seguras y convenientes en todo el mundo donde puedes guardar tus maletas mientras exploras la ciudad. Las reservas solo se pueden hacer en línea <a href="https://stasher.com/?ref=nju5nzv">aquí</a>, use el código HEX25 para obtener un 25% de descuento.

¿Necesitas consigna de equipaje en Londres Heathrow o Paddington?

Sí, viajar entre las terminales de Heathrow es gratuito si entra y sale de las barreras de boletos con tarjetas de pago Oyster o Contactless o recogiendo un boleto de transferencia de terminal gratuito en una máquina expendedora de boletos en cada estación de Heathrow.&nbsp;

¿Puedo viajar gratis entre las terminales de Heathrow?

Si tiene problemas para conectarse a nuestro wifi a bordo, siga las instrucciones a continuación. Ordenadores portátiles Abra su configuración de red o Wi-Fi y conéctelo al Wi-Fi de HeathrowExpress Una vez conectado, se le pedirá que ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico Si no se le solicita que ingrese estos detalles automáticamente, abra un navegador y escriba http://www.google.com (es importante incluir el http://component y asegurarse de que no sea https://) Selecciona "Conectar" y estarás listo para usar Internet Dispositivos Apple iOS (iPhones y iPads) Selecciona la aplicación de configuración Selecciona la configuración de Wi-Fi Seleccione HeathrowExpress Wi-Fi Inmediatamente después de conectarse, aparecerá una pantalla de "inicio de sesión" que le pedirá nombre, apellidos y dirección de correo electrónico Seleccione "Listo" o "Conectar" y estará listo para usar Internet Dispositivos Android (Sony, Samsung, LG y otros teléfonos y tabletas similares) Su dispositivo intentará conectarse automáticamente a la red Wi-Fi y le pedirá que "Inicie sesión" Seleccione esta opción que abrirá automáticamente la página de inicio de sesión en su navegador predeterminado Ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico Selecciona "Conectar" y estarás listo para usar Internet

¿Cómo me conecto a la red Wi-Fi integrada?

Para objetos perdidos en Heathrow o a bordo de trenes hacia Heathrow: Smarte Carte UK Ltd Tel.: 0844 824 3115 Sitio web:<a href="https://www.missingx.com/"> www.</a>Ihrlostandfoundsoftware.com Para objetos perdidos en la estación de Paddington o a bordo de los trenes hacia London Paddington: Oficina de equipaje dejada Plataforma (Vía) 12 Estación de Paddington Praed Street, Londres W2 1HS Tel.: +44 (0) 207 262 0344 Sitio web: <a href="https://www.lostproperty.org/">www.lostproperty.org</a> Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 17:30

¿A quién debo contactar sobre objetos perdidos?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la segunda parada de la Terminal 5 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 21 minutos). Permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 5 desde Londres?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de las terminales 2 y 3 de Heathrow y espere en el andén un tren de conexión a la terminal 4 de Heathrow. El tiempo de viaje en tren es de 15 minutos hasta las terminales 2 y 3 desde London Paddington y luego de 4 minutos adicionales una vez que haya abordado el tren de conexión a la terminal 4 de Heathrow. Permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 4 desde Londres?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de la Terminal 3 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 15 minutos) y deje tiempo adicional para caminar desde el andén hasta el edificio de la terminal.<div> </div>

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 3 desde Londres?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de la Terminal 2 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 15 minutos) y deje tiempo adicional para caminar desde el andén hasta el edificio de la terminal.<div> </div>

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 2 desde Londres?

Los trenes Heathrow Express tardan 15 minutos entre London Paddington y Heathrow Central (Terminales 2 y 3) y 21 minutos si su viaje es hacia o desde la Terminal 5 y London Paddington. Para la Terminal 4 se requiere un cambio en las Terminales 2 y 3, para conocer los horarios de conexión, consulte nuestro <a href="/timetable">Página de horarios</a>.

¿Cuánto dura el viaje Heathrow Express entre Londres y Heathrow?

Los primeros trenes salen de las estaciones de Heathrow de la siguiente manera: <ul><li>Terminales 2 y 3: 05:17 de lunes a domingo</li><li>Terminal 5: 05:12 de lunes a domingo</li><li>Terminal 4: El primer traslado a Heathrow Central es a las 05:41 de lunes a sábado, a las 06:05 los domingos.</li></ul> Para conocer los horarios de los trenes y la información del servicio para hoy, consulte nuestra <a href="/timetable">Página de horarios.</a> Para obtener información sobre el servicio futuro, consulte nuestro <a href="/service-updates">página de información del servicio.</a>

¿A qué hora sale el primer tren de Heathrow?

Nuestro servicio al aeropuerto de Heathrow ahora comienza incluso antes, con el primer tren saliendo a las 04:34 a.m. (de lunes a sábado). Este servicio más temprano ofrece más flexibilidad para los viajes temprano en la mañana, lo que garantiza que pueda viajar de manera cómoda y confiable desde el comienzo del día. El domingo el primer tren sale de Paddington a las 05:10. <ul><li>Para conocer los horarios de los trenes y la información del servicio para hoy, consulte nuestra <a href="/timetable">Página de horarios</a>.</li><li>Para obtener información sobre el servicio futuro, consulte nuestro <a href="/service-updates">Página de información del servicio</a>.</li></ul>

¿A qué hora sale el primer tren de Paddington?

El correo electrónico de confirmación de la reserva no es un billete, tendrás que descargar el pdf. Si has reservado una London Travelcard con tu billete de Heathrow Express, tendrás que recoger ambos billetes en una máquina expendedora de billetes de la estación de tren.<div> </div>

¿Mi correo electrónico de confirmación de reserva es un boleto?

No, los billetes del metro de Londres, incluidas las tarjetas de viaje y los pases de libertad, no se pueden utilizar en los servicios de Heathrow Express.

¿Puedo usar mi London Underground Travel Card o Freedom Pass?

Puede reservar para hasta 9 personas en una reserva en nuestro sitio web y aplicación con un valor de transacción de hasta £ 600 en una sola tarjeta de pago dentro de un período de 24 horas. Si desea reservar para más personas, puede realizar múltiples transacciones hasta el límite de £ 600 en un día o enviar un correo electrónico a heathrowexpresssales@heathrow.com

¿Puedo reservar entradas para más de 9 personas?

Los viajes en tren están exentos de IVA, por lo tanto, no emitimos recibos de IVA con los billetes de Heathrow Express. Si necesita un comprobante de compra, puede usar su correo electrónico de confirmación. Solo los boletos comprados en estaciones o máquinas expendedoras de boletos reciben un recibo por separado.

¿Puedo obtener un recibo con IVA para mi reserva?

No, no podrá comprar un boleto en el tren ya que las barreras de boletos están en funcionamiento en nuestras estaciones.<div> </div>

¿Puedo comprar billetes de Heathrow Express en el tren?

Para asegurarse de que su billete sea reconocido cuando se escanee, espere al menos una hora entre la reserva en línea y el embarque en Heathrow Express. Si compró el boleto usando nuestra aplicación móvil, espere 15 minutos.<div> </div>

¿Cuánto tiempo después de la reserva puedo usar mi boleto?

Si compró su boleto de Heathrow Express a través de nuestra aplicación o sitio web, puede procesar su reembolso a través de nuestro nuevo sistema de reembolso de autoservicio. Titulares de cuentas1. Inicie sesión en su cuenta de Heathrow Express o inicie sesión en su aplicación 2. Ve a la sección "Mis entradas" y consulta tus entradas reembolsables 3. Selecciona el billete que deseas reembolsar y selecciona el botón "reembolsar" 4. Recibirá una confirmación por correo electrónico No titulares de cuentas1. Utilice el formulario de reembolso de boletos electrónicos que se encuentra <a href="/refund-form">aquí</a> o use el botón a continuación e ingrese los detalles de su boleto para ver si su boleto es elegible para un reembolso 2. Si es elegible para un reembolso, envíe su solicitud de reembolso 3. Recibirás una confirmación por correo electrónico <a href="/refund-form">Formulario de reembolso de boletos electrónicos</a> Tenga en cuenta <ul><li>Los boletos válidos para un reembolso deben estar sin usar y no deben exceder los 28 días a partir de la fecha de viaje.</li><li>Los boletos anticipados de fecha fija no son reembolsables y no se pueden reembolsar a través de la función de autoservicio.</li><li>Los cuadernos están sujetos a un reembolso siempre que no se hayan utilizado boletos para viajar y si la fecha de compra es dentro de los 12 meses posteriores a la fecha actual.</li><li>Desafortunadamente, no podemos procesar ningún reembolso a una cuenta bancaria o método de pago que no sea del Reino Unido.</li></ul>

Cómo reembolsar un billete electrónico comprado a través de la aplicación o el sitio web de Heathrow Express

Lamentamos si su viaje en Heathrow Express se retrasó y nos complace exceder la política nacional de reembolso. Si su viaje en Heathrow Express se retrasó más de 30 minutos, tendrá derecho a una compensación equivalente al 25% de la parte de su viaje en Heathrow Express. Si su viaje en Heathrow Express se retrasa más de 60 minutos, tendrá derecho a una compensación equivalente al 50% de la parte de su viaje en Heathrow Express. Cualquier retraso de menos de 30 minutos no tendrá derecho a reembolso. Para solicitar una compensación, debe completar nuestro <a href="/contact-us">formulario en línea</a>. También puede solicitar un reclamo de compensación por correo, envíe su boleto original junto con una carta de presentación indicando el motivo de su solicitud de reclamo a: Por correo Freepost Departamento de Relaciones con el Cliente de HEATHROW EXPRESS Incluya una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto en su carta para que podamos comunicarnos con usted sobre su consulta. Por correo internacional Departamento de Relaciones con el Cliente de Heathrow Express Apartado de correos 887 3 Corte señorial Exeter EX1 9YT Reino Unido Incluya una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto en su carta para que podamos comunicarnos con usted sobre su consulta.Para obtener información más detallada sobre cómo reclamar una indemnización por retrasos, consulte nuestro <a href="/conditions-of-carriage">Condiciones de transporte</a>.

¿Cómo puedo reclamar una indemnización si mi tren se retrasa?

Un billete sencillo tiene un precio de 25 libras esterlinas y se puede comprar en línea, en una máquina expendedora de billetes, en un agente de ventas o en una taquilla. Estamos eliminando las restricciones horarias y ya no habrá horas pico o fuera de las horas pico en Heathrow Express. Al reservar su viaje de Heathrow Express con anticipación, puede obtener un boleto de ida desde solo £ 10. Esto se basa en un Single con descuento por adelantado comprado con 30+ días de anticipación. Estos boletos no son intercambiables ni reembolsables. Para obtener todos los detalles de nuestras entradas disponibles, consulte nuestra <a href="/ticket-fares">Página de billetes y tarifas</a>.

¿Cuánto cuestan los billetes de Heathrow Express?

A menudo tenemos ofertas especiales y códigos promocionales disponibles en Heathrow Express. Por favor, vea nuestro <a href="/offers">Página de ofertas</a> para encontrar nuestras últimas ofertas.

¿Hay boletos con descuento o códigos promocionales disponibles?

Los niños menores de 15 años viajan gratis si van acompañados de un adulto que pague. Se puede solicitar prueba de edad. Tenga en cuenta que aún debe comprar un boleto gratuito para cada niño que viaje.

¿Hay tarifas para niños disponibles?

Si eres un viajero frecuente, el Carnet 12 te ofrece 12 viajes sencillos por el precio de 9 y el Carnet 6 te ofrece 6 viajes por el precio de 5, válidos por un año. Para obtener más información, consulte nuestro <a href="/ticket-fares/carnet">Página del carnet</a>.

¿Cuánto cuesta un pase mensual de Heathrow Express?

Sí, puede usar varias Railcards en el Heathrow Express para obtener viajes con descuento. Para calificar, debe comprar en la taquilla o en línea. Aceptamos todas las siguientes tarjetas: <ul><li>Tarjeta de tren para familiares y amigos</li><li>Tarjeta de tren para personas mayores</li><li>Tarjeta de tren para niños discapacitados</li><li>Tarjeta de tren para personas discapacitadas</li><li>16-17 Ahorro</li><li>16-25 Tarjeta de tren</li><li>26-30 Tarjeta de tren</li><li>HM Forces Railcard</li><li>Tarjeta de tren de red</li><li>Tarjeta de Identidad de Estudiante Internacional (ISIC) (25% de descuento)</li><li>Dos juntos</li><li>Tarjeta Oro Anual</li><li>Descuento para socios del aeropuerto de Heathrow</li></ul> Por favor, consulte nuestro <a href="/ticket-fares/railcards">Tarjetas de tren</a> para obtener más detalles. Para solicitar una visita a la Railcard <a href="https://www.railcard.co.uk/">www.railcard.co.uk </a>

¿Puedo usar tarjetas de tren de red o de fidelidad en los trenes Heathrow Express?

<h2>Clientes ciegos o con discapacidad visual que viajan con un acompañante</h2>Si está registrado como ciego o con discapacidad visual y viaja con otra persona, los descuentos reducidos que se muestran a continuación se aplican tanto para usted como para su acompañante. No puede obtener el descuento si viaja solo. El descuento se aplica solo a tarifas para adultos. Lleve evidencia de su discapacidad visual, como un documento de una institución reconocida como Servicios Sociales, su autoridad local, el Real Instituto Nacional para Ciegos (RNIB) o St Dunstans al comprar su boleto y realizar su viaje. Los boletos se pueden comprar en taquillas con personal. <h2>Clientes que permanecen en su propia silla de ruedas durante un viaje en tren</h2>Si necesita permanecer en su propia silla de ruedas durante su viaje en tren, se aplican los descuentos reducidos que se muestran a continuación. Hay descuentos disponibles en tarifas para adultos y niños. Los descuentos a continuación se aplican si viaja solo. También están disponibles para un adulto que viaje con usted. Descuentos disponibles en las siguientes entradas<ul><li>34% de descuento en tarifa completa Express Saver, sencillo o ida y vuelta</li><li>34% de descuento en tarifa completa Business First Single o Ida y Vuelta</li></ul>

¿Ofrecen descuentos para personas discapacitadas que no tienen una tarjeta de tren para personas discapacitadas?

Sí, Heathrow Express es de uso gratuito para viajar entre las terminales. Sin embargo, aún necesita un boleto (gratuito), que se puede comprar a través de las máquinas expendedoras de boletos en la plataforma, o simplemente puede tocar dentro y fuera usando Contactless o una tarjeta Oyster.

¿Heathrow Express es gratuito entre terminales?

Preguntas comunes

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Los niños menores de 15 años entran gratis, pero aún requieren un boleto.

¿Necesitas comprar más de 9 entradas? Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener orientación.

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