Question 1

¿Necesitas consigna de equipaje en Londres Heathrow o Paddington?

Accepted Answer

Stasher tiene ubicaciones seguras y convenientes en todo el mundo donde puedes guardar tus maletas mientras exploras la ciudad. Las reservas solo se pueden hacer en línea aquí, use el código HEX25 para obtener un 25% de descuento.

Question 2

¿Puedo viajar gratis entre las terminales de Heathrow?

Accepted Answer

Sí, viajar entre las terminales de Heathrow es gratuito si entra y sale de las barreras de boletos con tarjetas de pago Oyster o Contactless o recogiendo un boleto de transferencia de terminal gratuito en una máquina expendedora de boletos en cada estación de Heathrow.

Question 3

¿Cómo me conecto a la red Wi-Fi integrada?

Accepted Answer

Si tiene problemas para conectarse a nuestro wifi a bordo, siga las instrucciones a continuación.

Ordenadores portátiles
Abra su configuración de red o Wi-Fi y conéctelo al Wi-Fi de HeathrowExpress
Una vez conectado, se le pedirá que ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico
Si no se le solicita que ingrese estos detalles automáticamente, abra un navegador y escriba http://www.google.com (es importante incluir el http://component y asegurarse de que no sea https://)
Selecciona "Conectar" y estarás listo para usar Internet

Dispositivos Apple iOS (iPhones y iPads)
Selecciona la aplicación de configuración
Selecciona la configuración de Wi-Fi
Seleccione HeathrowExpress Wi-Fi
Inmediatamente después de conectarse, aparecerá una pantalla de "inicio de sesión" que le pedirá nombre, apellidos y dirección de correo electrónico
Seleccione "Listo" o "Conectar" y estará listo para usar Internet

Dispositivos Android (Sony, Samsung, LG y otros teléfonos y tabletas similares)
Su dispositivo intentará conectarse automáticamente a la red Wi-Fi y le pedirá que "Inicie sesión"
Seleccione esta opción que abrirá automáticamente la página de inicio de sesión en su navegador predeterminado
Ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico
Selecciona "Conectar" y estarás listo para usar Internet

Question 4

¿A quién debo contactar sobre objetos perdidos?

Accepted Answer

Para objetos perdidos en Heathrow o a bordo de trenes hacia Heathrow:

Smarte Carte UK Ltd
Tel.: 0844 824 3115
Sitio web: www.Ihrlostandfoundsoftware.com

Para objetos perdidos en la estación de Paddington o a bordo de los trenes hacia London Paddington:

Oficina de equipaje dejada
Plataforma (Vía) 12
Estación de Paddington
Praed Street, Londres W2 1HS
Tel.: +44 (0) 207 262 0344
Sitio web: www.lostproperty.org
Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 17:30

Question 5

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 5 desde Londres?

Accepted Answer

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la segunda parada de la Terminal 5 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 21 minutos). Permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.

Question 6

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 4 desde Londres?

Accepted Answer

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de las terminales 2 y 3 de Heathrow y espere en el andén un tren de conexión a la terminal 4 de Heathrow. El tiempo de viaje en tren es de 15 minutos hasta las terminales 2 y 3 desde London Paddington y luego de 4 minutos adicionales una vez que haya abordado el tren de conexión a la terminal 4 de Heathrow. Permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.

Question 7

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 3 desde Londres?

Accepted Answer

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de la Terminal 3 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 15 minutos) y deje tiempo adicional para caminar desde el andén hasta el edificio de la terminal.

Question 8

¿Cómo llego a Heathrow Terminal 2 desde Londres?

Accepted Answer

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de la Terminal 2 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 15 minutos) y deje tiempo adicional para caminar desde el andén hasta el edificio de la terminal.

Centro de ayuda

Viajar con Heathrow Express

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