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Para muchas familias, la Navidad comienza con una maleta en una mano y un peluche en la otra. Pero cuando ese querido oso desaparece, la magia puede desmoronarse rápidamente.

A medida que empiezan a tomar forma los planes de viaje festivos, nuevas investigaciones de Heathrow Express¹ (el servicio directo de 15 minutos desde el centro de Londres hasta Heathrow) revela el caos que puede causar un peluche perdido para las familias en movimiento.

Casi uno de cada cinco padres en el Reino Unido (18 por ciento) dice haber perdido una conexión de viaje o retrasado un viaje porque el peluche de su hijo desapareció. Una cuarta parte (26 por ciento) ha pasado hasta media hora buscando un juguete perdido, mientras que uno de cada diez (12 por ciento) dice que la pérdida arruinó por completo su viaje familiar.

Casi un tercio de los padres (29 por ciento) admite haber comprado un oso de reemplazo mientras estaban en el extranjero, con más de dos quintas partes (45 por ciento) gastando hasta 50 libras, y una décima parte (11 por ciento) desembolsando hasta 100 libras.

Uno de cada veinte (7 por ciento) incluso ha enviado un osito de reemplazo internacionalmente, mientras que uno de cada diez (11 por ciento) admite haber "envejecido" a un oso nuevo con tierra para hacerlo pasar por el original.

Y cuando no hay una solución rápida, muchos recurren a la imaginación. Un tercio de los padres (34 por ciento) ha dicho una piadosa mentira a su hijo sobre el paradero de un oso perdido, alegando que está "de vacaciones" (10 por ciento), "quedándose en casa vigilando la casa" (12 por ciento) o "visitando un hospital de osices de peluche" (5 por ciento).

Para ayudar a devolver alegría a las familias viajeras en esta temporada festiva, Heathrow Express se une a la organización de juguetes usados Loved Before para lanzar 'Operación Teddy Rescue', una nueva iniciativa a largo plazo para ayudar a los peluches perdidos a encontrar el camino de vuelta a casa.

Las familias que pierdan un osito durante el viaje ahora serán dirigidas directamente a Queridos Antes para comprobar si han encontrado su oso, lo que ofrece a los padres una forma fácil y tranquilizadora de buscar, y los niños esperan que su mejor amigo esté de camino de regreso.

Aoife Considine, responsable de negocio en Heathrow Express, declaró: "Viajar con niños puede estar lleno de alegría y bajones tumultuosos, y sabemos cuánto pequeños consuelos, como un osito favorito, pueden hacer el viaje más llevadero y especial.

"Nuestra investigación demuestra hasta dónde llegan los padres para mantener esas sonrisas brillantes, y nunca olvidaré al maravilloso personal ferroviario que me reunió con mi Teddy Robert en la estación internacional de Birmingham hace muchos años. Por eso, este año lanzamos nuestra iniciativa de osos perdidos para ayudar a reunir a las familias con sus queridos compañeros de viaje.

"Nos enorgullece ofrecer un servicio fiable y familiar en el que los padres pueden confiar para que al menos una parte del viaje sea sencilla y sin estrés. Y si unos cuantos osos muy queridos encuentran el camino a casa esta Navidad, mejor aún."

Cada osito rescatado será limpiado con delicadeza, recibido un abrazo y reunido con su dueño original siempre que sea posible. Y si todo lo demás falla y no se encuentra al dueño original, el oso será reubicado con cariño con alguien nuevo, asegurándose de que siga siendo querido en lugar de tirado.

Algunos osos rescatados en transporte incluso tienen sus historias compartidas en línea como parte de la alegre campaña '100 días para salvar la Navidad' de Loved Before, desde sentirse olvidados hasta ser encontrados y queridos de nuevo.

Como parte de la colaboración, una colección de teddies usados también se entregará a una organización comunitaria local, ofreciendo un pequeño consuelo a quienes más lo necesiten. La entrega de peluches contará con una contribución de Heathrow Express para ayudar a Loved Before a continuar su labor de reubicar peluches en todo el Reino Unido, y la organización beneficiaria será confirmada en las próximas semanas.

Aunque los percances con los teddy pueden ser imposibles de planificar, una parte del viaje no tiene por qué serlo. Con un viaje suave y espacioso de 15 minutos desde el centro de Londres hasta Heathrow, Heathrow Express ayuda a las familias a aferrarse a la magia de la Navidad, sin tráfico y con mucho espacio para la emoción y la expectación.

Con tarifas anticipadas desde solo £10² y viaje gratuito para menores de 15 años con un adulto que pague³, el servicio directo de 15 minutos se ha convertido en una opción popular para las familias que buscan empezar las fiestas con buen pie, ahora con algunos reencuentros extra de teddy por el camino.

¿Crees que tu oso podría haberse embarcado en una aventura exprés? Seguir @heathrowexpress y @lovedbefore_london en Instagram para ver los últimos teddies rescatados y descubrir cómo denunciar a un oso perdido, o adoptar uno que aún busca su hogar para siempre.

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