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Détails et paiement

La billetterie en ligne ne sera pas disponible. En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro. Cette option ne doit être utilisée que lorsque tous les enfants ont moins de 11 ans, sinon veuillez acheter des billets pour les enfants âgés de 11 à 15 ans à la station de métro TfL.

Ajoutez un trajet en métro de Londres à votre date de départ, en choisissant ci-dessous les zones pour lesquelles vous avez besoin d’un billet. Le billet ne vous donne droit qu’à un seul trajet en métro. Veuillez noter que les billets numériques ne seront pas disponibles et que vous devrez retirer votre ou vos billets à un distributeur de billets dans une gare avant de voyager.<img src="/images/default-source/default-album/london-underground-map.jpg?sfvrsn=2e686688_1">

Ajouter un trajet dans le métro de Londres

Comprend Accès rapide à l’aéroport Valeur de la sécurité 12,50 £ par personne.

Surclassement en classe affaires First Class

<ul><li>Départ dans les 5 jours</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

<ul><li>Réservez maintenant et économisez</li><li>Voyage à jour fixe</li><li>Non modifiable</li><li>Non remboursableBillet simple à prix réduit de 10 £ à l’avance basé sur un billet acheté pour voyager à toutes les dates 45 jours ou plus à l’avance. </li></ul>

<ul><li>Voyage à jour fixe</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Détails tarifaires

Code promo appliqué :

Le code promotionnel ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. Veuillez comparer les options ci-dessous et sélectionner la meilleure offre pour votre voyage :

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Obtenez un billet aller-retour :<ul><li>Entièrement modifiable et remboursable</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Économisez de l’argent sur 2 singles</li></ul>

Vous prévoyez de revenir dans les 30 jours ?

Le trajet dans le métro de Londres ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. Si vous souhaitez ajouter le trajet en métro de Londres, la réduction sur la carte de train sera annulée.Voulez-vous toujours ajouter un trajet en métro de Londres ?

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La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée.<ul><li>Vous ne pourrez alors plus accéder à vos billets via la rubrique « Mes billets ». Ils ne seront accessibles que par e-mail, que nous vous enverrons après l’achat de votre billet.</li><li>Les informations de votre carte de crédit/débit, le type de carte de réduction, Heathrow Rewards et vos données personnelles seront supprimés de l’application.</li><li>Nous ne pouvons pas récupérer ou accéder à votre compte.</li></ul>

Suppression de compte

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Communication Preferences Section Dictionary

Communication par e-mail

Numéro Heathrow Rewards

Vous pouvez gérer vos cartes de paiement ici. Supprimez une carte ou définissez-en une par défaut pour vos achats futurs. Vous pouvez également enregistrer une nouvelle carte lors de l’achat d’un billet.

Si vous avez une carte de réduction, vous pouvez l’enregistrer ici pour la sélectionner par défaut lors de l’achat de billets.

Êtes-vous sûr de vouloir retirer votre carte ? Il ne sera pas ajouté par défaut lors de l’achat.

Supprimer la carte de réduction ?

Railcard

La modification de vos préférences mettra immédiatement à jour la langue et la devise utilisées sur le site Web et restera enregistrée pour l’avenir. Vos billets achetés dans le passé seront toujours affichés dans la devise dans laquelle ils ont été achetés à l’origine.

Langue et devise

Oups! La plate-forme à laquelle vous êtes arrivé n’existe pas.

Affichage de @@startIndex@@ à @@endIndex@@ de @@totalItems@@ résultats

Affichage des résultats @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@

Un ou plusieurs billets du Carnet ont été utilisés pour un voyage et ne peuvent être remboursés.

<div>Nous n’avons pas pu trouver votre billet d’après le numéro de billet, le numéro de référence de l’achat et l’adresse e-mail fournis. Veuillez vérifier et modifier vos coordonnées ou contacter l’équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide.</div>

Le billet que vous avez sélectionné sera bientôt éligible à un remboursement.

<div>Il s’agit d’un Billet simple à prix réduit à l’avance et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné n’est pas éligible à un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé votre billet.

<div>Le billet a expiré il y a plus de 28 jours et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a></div>

Ce billet sera éligible au remboursement 2 jours après la date du voyage.

<div>Il s’agit d’un billet qui a été partiellement utilisé et qui n’est donc pas éligible à un remboursement via notre processus de remboursement en libre-service. Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, veuillez <a href="/contact-us">Contactez-nous</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné a déjà été remboursé

Le processus de remboursement de ce billet a déjà commencé. Ce billet ne peut pas être utilisé pour voyager. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.

Le billet a été utilisé pour le voyage et ne peut être remboursé.

Achetez un carnet de 6 ou 12 billets aller simple valables dans les deux sens à un prix réduit.

Date du voyage initial

Modifier votre parcours

Aller simple, à la date et dans le sens du voyage sélectionnés.

Date du trajet

Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Date du trajet aller

Sélectionnez le retour ouvert pour plus de flexibilité sur les dates de voyage. Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Voyage de retour

Voyage aller et retour aux dates et dans la direction du voyage sélectionnées.

Arrive

Départ

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

Se rendre à la gare de Paddington

6 galeries et musées incontournables à visiter lors de votre séjour à Londres

De Swindon à Heathrow

Performance de la qualité du service

Mises à jour sur les actions syndicales

Visites et attractions

Explorez Londres à travers Jack l’Éventreur

De Bath à Heathrow

Réservation en ligne

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Heathrow Express est le moyen le plus rapide de voyager entre Londres Paddington et l’aéroport d’Heathrow.

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Un billet simple coûte 25 £ et peut être acheté en ligne, auprès d’un distributeur automatique, d’un agent de vente ou d’un guichet. Nous éliminons les restrictions de temps et il n’y aura plus d’heures de pointe ou de repos à Heathrow Express. En réservant votre voyage Heathrow Express à l’avance, vous pourriez obtenir un billet aller simple à partir de seulement 10 £. Ceci est basé sur un simple à prix réduit acheté 30+ jours à l’avance. Ces billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour plus de détails sur nos billets disponibles, veuillez consulter notre <a href="/ticket-fares">Page Billets &amp; Tarifs</a>.

Combien coûtent les billets Heathrow Express ?

Nous avons souvent des offres spéciales et des codes promotionnels disponibles chez Heathrow Express. Veuillez consulter notre <a href="/offers">Page Offres</a> pour trouver nos dernières offres.

Des billets à prix réduit ou des codes promotionnels sont-ils disponibles ?

Les enfants âgés de 15 ans et moins voyagent gratuitement s’ils sont accompagnés d’un adulte payant. Une preuve d’âge peut être demandée. Veuillez noter que vous devez tout de même acheter un billet gratuit pour chaque enfant voyageant.

Y a-t-il des tarifs enfants ?

Si vous êtes un grand voyageur, le Carnet 12 vous offre 12 voyages simples pour le prix de 9 et le Carnet 6 vous offre 6 voyages pour le prix de 5, valable un an. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre <a href="/ticket-fares/carnet">Carnet page</a>.

Combien coûte un laissez-passer mensuel Heathrow Express ?

Oui, vous pouvez utiliser un certain nombre de cartes de réduction sur le Heathrow Express pour obtenir des voyages à prix réduit. Pour être éligible, vous devez acheter à la billetterie ou en ligne. Nous acceptons toutes les cartes suivantes : <ul><li>Carte de réduction pour la famille et les amis</li><li>Carte de réduction senior</li><li>Carte de réduction pour enfant handicapé</li><li>Carte de réduction pour personnes handicapées</li><li>16-17 économiseur</li><li>Carte de réduction 16-25</li><li>Carte de réduction 26-30</li><li>Carte de réduction des forces de Sa Majesté</li><li>Carte de réduction du réseau</li><li>Carte d’Identité d’Etudiant International (ISIC) (25 % de réduction)</li><li>Deux ensemble</li><li>Carte Gold annuelle</li><li>Remise pour les partenaires de l’aéroport d’Heathrow</li></ul> Veuillez consulter notre <a href="/ticket-fares/railcards">Cartes de réduction</a> pour plus de détails. Pour demander une carte de réduction, visitez <a href="https://www.railcard.co.uk/">www.railcard.co.uk </a>

Puis-je utiliser des cartes de réseau ou des cartes de fidélité sur les trains Heathrow Express ?

<h2>Clients aveugles ou malvoyants voyageant avec un accompagnateur</h2>Si vous êtes inscrit comme aveugle ou malvoyant et que vous voyagez avec une autre personne, les réductions à tarif réduit indiquées ci-dessous s’appliquent à vous et à votre compagnon. Vous ne pouvez pas bénéficier de la réduction si vous voyagez seul. La réduction s’applique uniquement aux tarifs adultes. Veuillez vous munir d’une preuve de votre déficience visuelle, telle qu’un document d’une institution reconnue telle que les services sociaux, votre autorité locale, le Royal National Institute for the Blind (RNIB) ou St Dunstans lors de l’achat de votre billet et de votre voyage. Les billets peuvent être achetés aux guichets dotés de personnel. <h2>Clients qui restent dans leur propre fauteuil roulant pendant un voyage en train</h2>Si vous devez rester dans votre propre fauteuil roulant pendant votre voyage en train, les réductions à tarif réduit indiquées ci-dessous s’appliquent. Des réductions sont disponibles sur les tarifs adultes et enfants. Les réductions ci-dessous s’appliquent si vous voyagez seul. Ils sont également à la disposition d’un adulte qui voyage avec vous. Réductions disponibles sur les billets suivants<ul><li>34 % de réduction sur le plein tarif Express Saver Single ou Return</li><li>34 % de réduction sur le plein tarif Business First Single ou Return</li></ul>

Proposez-vous des réductions à tarif réduit pour les personnes handicapées qui ne sont pas titulaires d’une carte de réduction pour personnes handicapées ?

Oui, l’utilisation de Heathrow Express est gratuite pour les déplacements entre les terminaux. Vous avez toujours besoin d’un billet (gratuit), qui peut être acheté via les distributeurs de billets sur le quai, ou vous pouvez simplement entrer et sortir en utilisant le sans contact ou une carte Oyster.

Heathrow Express est-il gratuit entre les terminaux ?

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Les enfants de 15 ans et moins sont gratuits, mais doivent tout de même être munis d’un billet.

Besoin d’acheter plus de 9 billets ? Consultez notre centre d’aide pour obtenir des conseils.

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Puis-je utiliser des cartes de réseau ou des cartes de fidélité sur les trains Heathrow Express ?

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Heathrow Express est-il gratuit entre les terminaux ?