<p>Pour confirmer le changement de mot de passe, veuillez saisir le code à 6 chiffres envoyé à l’adresse e-mail <strong>@@email@@</strong></p>

Veuillez entrer votre nouveau mot de passe :

Réinitialiser le mot de passe

Si vous avez un compte chez Heathrow Express, entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

<ul><li>Sauter le remplissage des coordonnées et des informations de paiement</li><li>Profitez d’options supplémentaires telles que l’historique des achats et la collecte de points</li></ul>

Connectez-vous avec votre adresse e-mail

<div>Vous pouvez maintenant commencer à utiliser votre application Heathrow Express en tant qu’utilisateur connecté.</div>

Merci!<br>Votre adresse e-mail a été vérifiée avec succès.

Créez votre compte

En tant qu’utilisateur enregistré, vous aurez la possibilité d’effectuer des achats rapides, de consulter l’historique de vos commandes, de collecter des points et plus encore.

<p>Veuillez confirmer que <strong>@@email@@</strong> vous appartient en fournissant le code à 6 chiffres que nous vous avons envoyé dans votre boîte de réception.</p>

Sélectionner la classe et l’option de carnet

Sélectionnez la classe et l’option de billet

Choisissez votre billet

<p>Vous pouvez également consulter votre billet dans le <a href="/my-account/my-tickets/active"><strong>Mes billets</strong></a> section.</p>

Merci d’avoir choisi Heathrow Express !

<p>Vos récompenses vous attendent ! Connectez-vous dès maintenant pour voir combien de points vous avez accumulés et découvrez les avantages dont vous pouvez profiter aujourd&apos;hui.</p>

<p>Collectez des points lorsque vous dépensez. Profitez des avantages d’Heathrow Rewards.</p>

Heathrow Rewards

<p>Vous avez des questions concernant : le remboursement des billets, les horaires et l’itinéraire des trains, etc.</p>

Ici pour vous aider

<p>Gérez facilement votre voyage et accédez à vos billets même lorsque vous êtes hors ligne grâce à l’application Heathrow Express.</p>

Obtenir l’application mobile Heathrow Express

Confirmation

Rejoignez-nous en un seul geste !

Retirer la carte ?

Payer par carte de crédit/débit

Veuillez payer avec une autre carte ou choisir un autre mode de paiement

Votre carte semble expirée

<p>Êtes-vous sûr de vouloir retirer votre carte ? Vous ne pourrez pas le sélectionner lors de l’achat.</p>

Sélectionnez votre carte de crédit/débit

Coordonnées

Indiquez votre numéro de carte Heathrow Rewards pour collecter des points sur votre achat.

Entrez le numéro Heathrow Rewards

Indiquez votre numéro de carte British Airways Executive Club et un nom de famille pour collecter des points sur votre achat.

Indiquez votre numéro de carte Iberia Plus et un nom de famille pour accumuler des points sur votre achat.

Carte de fidélité

Payer avec PayPal

Sélectionnez le mode de paiement

Si vous avez un code promotionnel, veuillez l’entrer ci-dessous.

Ajouter un code promo

Détails et paiement

<p><strong>La billetterie en ligne ne sera pas disponible.</strong> En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro.<br><br>Cette option ne doit être utilisée que lorsque tous les enfants ont moins de 11 ans, sinon veuillez acheter des billets pour les enfants âgés de 11 à 15 ans à la station de métro TfL.</p>

<p><strong>La billetterie en ligne ne sera pas disponible.</strong> En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro.</p>

Ajouter un trajet en métro de Londres

Comprend <strong>Accès rapide à l’aéroport</strong> Valeur de la sécurité <strong>12,50 £ </strong>par personne.

Surclassement en classe affaires First Class

<ul><li>Départ dans les 5 jours</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

<ul><li>Réservez maintenant et économisez</li><li>Voyage à jour fixe</li><li>Non modifiable</li><li><p>Non remboursable</p><p><em>Billet simple à prix réduit de 10 £ à l’avance basé sur un billet acheté pour voyager à toutes les dates 45 jours ou plus à l’avance.</em><br></p></li></ul>

<ul><li>Voyage à jour fixe</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Détails tarifaires

Code promo appliqué :

<p>Le code promotionnel ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. Veuillez comparer les options ci-dessous et sélectionner la meilleure offre pour votre voyage :</p>

Cartes de réduction appliquées :

Appliquer le code promo ?

<p>Vous avez <strong>@@railcard@@</strong> attribué à votre profil. Souhaitez-vous appliquer la carte de réduction à votre réservation actuelle ?</p>

Appliquer votre carte de réduction ?

<p><strong>Obtenez un billet aller-retour :</strong></p><ul><li>Entièrement modifiable et remboursable</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Économisez de l’argent sur 2 singles</li></ul>

Vous prévoyez de revenir dans les 30 jours ?

<p>Le trajet dans le métro de Londres ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. <strong>Si vous souhaitez ajouter le trajet en métro de Londres, la réduction sur la carte de train sera annulée.</strong></p><p>Voulez-vous toujours ajouter un trajet en métro de Londres ?</p>

Postuler à un voyage en métro de Londres ?

Name

Rechercher Heathrow Express

Vous n’avez pas trouvé de réponse qui vous satisfasse ?

La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée. Toutes les données associées à votre compte seront définitivement perdues.

Supprimer un compte ?

<p><strong>La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée.</strong></p><ul><li>Vous ne pourrez alors plus accéder à vos billets via la rubrique « Mes billets ». Ils ne seront accessibles que par e-mail, que nous vous enverrons après l’achat de votre billet.</li><li>Les informations de votre carte de crédit/débit, le type de carte de réduction, Heathrow Rewards et vos données personnelles seront supprimés de l’application.</li><li>Nous ne pouvons pas récupérer ou accéder à votre compte.</li></ul>

Suppression de compte

<p>Vous avez indiqué votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans vos informations personnelles, de sorte que vous ne recevrez que des liens de billets et des informations sur les perturbations par SMS et par e-mail.</p>

Communication Preferences Section Dictionary

Communication par e-mail

Numéro Heathrow Rewards

<p>Vous pouvez gérer vos cartes de paiement ici. Supprimez une carte ou définissez-en une par défaut pour vos achats futurs. Vous pouvez également enregistrer une nouvelle carte lors de l’achat d’un billet.</p>

<div>Si vous avez une carte de réduction, vous pouvez l’enregistrer ici pour la sélectionner par défaut lors de l’achat de billets.</div>

<p>Êtes-vous sûr de vouloir retirer votre carte ? Il ne sera pas ajouté par défaut lors de l’achat.</p>

Supprimer la carte de réduction ?

Railcard

<p>La modification de vos préférences mettra immédiatement à jour la langue et la devise utilisées sur le site Web et restera enregistrée pour l’avenir. Vos billets achetés dans le passé seront toujours affichés dans la devise dans laquelle ils ont été achetés à l’origine.</p>

Langue et devise

<p>Oups!<br>La plate-forme à laquelle vous êtes arrivé n’existe pas.</p>

Affichage de @@startIndex@@ à @@endIndex@@ de @@totalItems@@ résultats

Affichage des résultats @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@

<div>Un ou plusieurs billets du Carnet ont été utilisés pour un voyage et ne peuvent être remboursés.</div>

<div><p>Nous n’avons pas pu trouver votre billet d’après le numéro de billet, le numéro de référence de l’achat et l’adresse e-mail fournis. <br><br>Veuillez vérifier et modifier vos coordonnées ou contacter l’équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide.</p></div>

Le billet que vous avez sélectionné sera bientôt éligible à un remboursement.

<div>Il s’agit d’un <strong>Billet pour lève-tôt</strong> billet et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné n’est pas éligible à un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé votre billet.

<div>Le billet a expiré il y a plus de 28 jours et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a></div>

Ce billet sera éligible au remboursement dans les 2 jours suivant la date du voyage.

<div>Il s’agit d’un billet qui a été partiellement utilisé et qui n’est donc pas éligible à un remboursement via notre processus de remboursement en libre-service. Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, veuillez <a href="/contact-us">Contactez-nous</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné a déjà été remboursé

<div>Le processus de remboursement de ce billet a déjà commencé. Ce billet ne peut pas être utilisé pour voyager. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.</div>

<div>Le billet a été utilisé pour le voyage et ne peut être remboursé.</div>

Achetez un carnet de 6 ou 12 billets aller simple valables dans les deux sens à un prix réduit.

Date du voyage initial

Modifier votre parcours

Aller simple, à la date et dans le sens du voyage sélectionnés.

Date du trajet

Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Date du trajet aller

Sélectionnez le retour ouvert pour plus de flexibilité sur les dates de voyage. Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Voyage de retour

Voyage aller et retour aux dates et dans la direction du voyage sélectionnées.

Arrivée

Départ

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

Se rendre à la gare de Paddington

Performance de la qualité du service

Mises à jour sur les actions syndicales

Visites et attractions

Réservation en ligne

Informations sur la gare d’Heathrow

Heathrow Airport

Billets à prix réduit à l’avance

currency

language

10 % de réduction sur votre premier achat via l’application !

Profitez d’un accès rapide gratuit à la sécurité à l’aéroport lorsque vous achetez un billet Business First

Vous voulez connaître les dernières offres, actualités et mises à jour de Heathrow Express ?

Montez à bord

carte de Paddington

Sélectionnez votre date de voyage

flight_takeoff

train

Commencez votre voyage

Passager

Se rendre à l’aéroport d’Heathrow en train

Produits et services de l’aéroport d’Heathrow

Lancement à l’été 2025, <a href="/news-blog/news/premier-plus">Premier+</a> remplacera la Business First Class