Da Heathrow Express siamo dedicati a migliorare continuamente le nostre strutture e a garantire che i nostri servizi siano accessibili a tutti i passeggeri. Questo include anziani, persone disabili, persone con disabilità e chiunque abbia bisogno di un aiuto extra. L'accessibilità è una priorità assoluta per noi. Questo documento di Politica di Viaggio Accessibile fornisce informazioni dettagliate sui servizi e le strutture che offriamo, illustra i nostri impegni e gli standard che i passeggeri possono aspettarsi, e spiega le procedure in vigore per interruzioni del servizio e richieste di risarcimento. Il risarcimento è disponibile quando l'assistenza non viene fornita come prenotato.
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