Se non sei titolare di conto o hai acquistato i tuoi biglietti Heathrow Express come ospite, puoi processare il rimborso tramite il nostro modulo di rimborso e-ticket in questa pagina.
1. Utilizza il modulo di rimborso del biglietto elettronico e inserisci i dettagli del biglietto per verificare se il biglietto è idoneo al rimborso
2. Se idoneo al rimborso, invia la richiesta di rimborso
3. Riceverai una conferma via email
Se sei titolare di un conto puoi farlo Accedi sul tuo account o app Heathrow Express, vai nella sezione 'I miei biglietti' e visualizza i tuoi biglietti rimborsabili, dove puoi processare il rimborso/i.
Quali biglietti sono idonei al rimborso?
- Biglietto acquistato direttamente da Heathrow Express.
- Il biglietto non supera i 28 giorni dalla data di viaggio.
- Avanti Single con Sconto I biglietti non sono rimborsabili e non possono essere rimborsati tramite la funzione self-service.
- Carnets sono soggetti a un rimborso se la data di acquisto è entro 12 mesi dalla data attuale.
Dovresti inserire lo stesso indirizzo email usato per l'acquisto del biglietto. Accrediteremo il rimborso sulla carta di debito/credito utilizzata per l'acquisto.
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