Condizioni d'uso

Le presenti condizioni d'uso ("Condizioni") si applicano a tutti gli utenti di www.heathrowexpress.com (il "Sito web"). Utilizzando questo sito Web, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini. I riferimenti nei presenti Termini a "noi" o "ci" si riferiscono a Heathrow Express Operating Company Limited.

Scopo del sito web

Questo sito web è messo a disposizione dei consumatori che scelgono di effettuare prenotazioni per il servizio ferroviario Heathrow Express tra Londra Paddington e l'aeroporto di Heathrow (il "Servizio ferroviario") utilizzando il sito web.

Il Servizio Ferroviario è fornito in base alle Condizioni di trasporto Heathrow Express.

Disponibilità del sito web

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che il sito Web sia disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tuttavia, ci saranno occasioni in cui la disponibilità del sito Web sarà interrotta per riparazioni di emergenza o a causa di guasti dei collegamenti e delle apparecchiature di telecomunicazione che esulano dal nostro controllo, o per manutenzione ordinaria. Adotteremo misure ragionevoli per ridurre al minimo tali interruzioni laddove rientrino nel nostro ragionevole controllo. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per eventuali modifiche, sospensioni o altre indisponibilità del sito Web.

Prestazioni del sito web

Non rilasciamo alcuna dichiarazione e non forniamo alcuna garanzia in merito alla velocità o alle prestazioni del sito Web.

Accuratezza delle informazioni sul sito web

Facciamo ogni ragionevole sforzo per verificare l'accuratezza delle informazioni pubblicate su questo sito web. Nell'improbabile eventualità che, a causa di un errore tecnico, l'importo di qualsiasi addebito non sia corretto, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile. Discuteremo quindi con te il modo più appropriato per correggere l'errore. Nella misura in cui l'importo che ti è stato addebitato per qualsiasi motivo supera l'importo che ti sarebbe stato addebitato, ti rimborseremo l'eccedenza che hai pagato. In alternativa, cercheremo di recuperare da te qualsiasi pagamento insufficiente da te effettuato a seguito di tale errore tecnico.

I tuoi obblighi

Quando si utilizza il sito web di Heathrow Express Ticketing, l'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e della propria password e della limitazione dell'accesso al proprio computer e, nella misura consentita dalla legge applicabile, accetta di accettare la responsabilità per tutte le attività che si verificano con il proprio account o password. L'utente è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che la password sia mantenuta riservata e sicura e a informarci immediatamente se ha motivo di ritenere che la sua password sia diventata nota a qualcun altro, o se la password sia o possa essere utilizzata in modo non autorizzato. L'utente è responsabile di garantire che i dati forniti siano corretti e completi e di informarci di eventuali modifiche alle informazioni fornite. L'utente può accedere e aggiornare gran parte delle informazioni che ci ha fornito, comprese le impostazioni dell'account, nell'area Il mio account del sito web.

L'utente non deve utilizzare il sito web di Heathrow Express Ticketing: (i) in alcun modo che causi, o possa causare, l'interruzione, il danneggiamento o la compromissione in qualsiasi modo dell'accesso allo stesso, o (ii) per scopi fraudolenti, o in relazione a un reato penale o altra attività illecita, o (iii) per causare fastidio, disagio o ansia.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account o rimuovere o modificare i contenuti in caso di violazione delle leggi applicabili, delle presenti Condizioni d'uso o di qualsiasi altro termine e condizione, linea guida o politica applicabile.

Link di terze parti

Potremmo scegliere di volta in volta di fornire collegamenti a vari siti Web di terze parti dal sito Web. Ciò può includere collegamenti a siti di proprietà delle nostre società associate. Questi link di terze parti sono forniti solo per comodità dell'utente e sono accessibili a proprio rischio. L'utente accetta che non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali politiche o azioni indipendenti di questi siti di terze parti e non siamo responsabili in alcun modo per le pratiche sulla privacy, le pratiche del servizio clienti, il contenuto o la disponibilità di tali siti web. L'utente accetta inoltre che non saremo responsabili in alcun modo per eventuali danni o perdite causati in relazione ai contenuti, ai beni o ai servizi disponibili attraverso tali siti web.

Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, sono escluse tutte le dichiarazioni, garanzie, termini, condizioni e impegni non espressamente indicati nei presenti Termini.

Tranne in caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o frode, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti dall'utente a seguito dell'utilizzo del sito Web. In particolare, non ci assumiamo alcuna responsabilità per (a) eventuali perdite di profitti, perdite di risparmi previsti, perdite di avviamento o perdite di entrate; (b) qualsiasi perdita o corruzione di dati; o (c) qualsiasi perdita indiretta o consequenziale.

Diritto d’autore

I marchi Heathrow Express sono tutti registrati. L'utente accetta di non copiare, riprodurre, caricare, pubblicare, visualizzare o utilizzare in alcun modo questi marchi senza la nostra previa autorizzazione scritta.

Il copyright dei contenuti forniti su questo sito Web, inclusi tutta la grafica, il codice, i prodotti di testo, il software e il design ("Materiali Heathrow Express") è di nostra proprietà. Tutti i diritti sono riservati.

All'utente viene concessa una licenza personale limitata e non esclusiva per l'utilizzo dei Materiali Heathrow Express per la prenotazione di biglietti sul Servizio ferroviario. Pertanto, l'utente può fare copie di questo sito Web come atti incidentali necessari durante la visualizzazione dello stesso e può stampare per uso personale la parte ragionevole di questo sito Web per questi scopi. Salvo quanto espressamente indicato, l'utente non può modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, inviare, trasmettere o distribuire in alcun modo i Materiali di Heathrow Express. Qualsiasi utilizzo dei Materiali Heathrow Express non espressamente consentito nei presenti Termini è severamente vietato e costituirà una violazione del diritto d'autore e di altri diritti di proprietà intellettuale dei nostri licenziatari.

L'utente non può creare un collegamento ipertestuale al sito Web o "inquadrare" il sito Web, se non con l'espressa autorizzazione preventiva di Airport Express.

Reclami e controversie

Ti invitiamo a contattarci direttamente in caso di reclami o controversie, tramite il nostro modulo di feedback, telefono o posta.

Per informazioni sulla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, visitare il sito http://ec.europa.eu/odr.

Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di volta in volta. Quando apportiamo una modifica, aggiorneremo questa pagina del sito web. La data dell'ultima revisione dei presenti Termini è riportata alla fine degli stessi. Ti consigliamo di visitare questa pagina di tanto in tanto in modo da assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate a questi Termini.

Generale

I presenti Termini sono regolati e devono essere interpretati in conformità con la legge inglese. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in relazione ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.