Om du inte är kontoinnehavare eller har köpt din Heathrow Express-biljett som gäst kan du behandla din återbetalning via vårt e-biljettåterbetalningsformulär på denna sida.
1. Använd formuläret för återbetalning av e-biljetter och ange dina biljettuppgifter för att se om din biljett är berättigad till återbetalning
2. Om du är berättigad till återbetalning, skicka in din återbetalningsbegäran
3. Du kommer att få en bekräftelse via e-post
Om du är kontoinnehavare kan du göra det Logga in till ditt Heathrow Express-konto eller app, gå till avsnittet 'Mina biljetter' och se dina återbetalningsbara biljetter där du kan behandla dina återbetalningar.
Vilka biljetter är berättigade till återbetalning?
- Biljett köpt direkt från Heathrow Express.
- Biljetten överstiger inte 28 dagar från resedatumet.
- Förskottsrabatterad singel Biljetter är inte återbetalningsbara och kan inte återbetalas via självbetjäningsfunktionen.
- Carnets är föremål för återbetalning om köpdatumet är inom 12 månader från det aktuella datumet.
Du bör ange samma e-postadress som du använde när du köpte din biljett. Vi krediterar återbetalningen till det betalkort/kreditkort som användes vid köpet.
.avif?sfvrsn=7c616845_1)