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将不提供在线购票。加上伦敦地铁旅行，您将只能从地铁站的售票机下载车票。 此选项仅适用于所有儿童均未满 11 岁的情况，否则请在伦敦交通局/地铁站购买 11 至 15 岁儿童的车票。

为您的出发日期添加伦敦地铁行程，请在下方选择您需要车票的区域。该票仅允许您完成一次地下车旅程。请注意，电子票将无法购买，您需要在出行前从车站的售票机领取车票。<img alt="London Underground Map" src="/images/london-underground-mapx1600.avif?sfvrsn=2e686688_1" srcset="/images/london-underground-mapx400.avif?sfvrsn=2e686688_1 400w,/images/london-underground-mapx800.avif?sfvrsn=2e686688_1 800w,/images/london-underground-mapx1200.avif?sfvrsn=2e686688_1 1200w,/images/london-underground-mapx1600.avif?sfvrsn=2e686688_1 1600w">

添加伦敦地铁之旅

包括快速通道机场安全价值£12.50每人。

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已完成付款的票券已发出并发送到您的邮箱。

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计划再来一次？

由于15分钟的场次限制，此票券优惠可能不再提供。你可以刷新票价以继续预订或开始新预订。

会议结束

<ul><li>提前预订并节省- 提前预订时，这张票允许你以低于标准26英镑票的价格旅行。</li><li>单向- 这张票允许你单程前往你选择的方向。</li><li>选定的当天任何时间- 你可以在你选定的日期的任何时间进行一次旅程。</li><li>不可修改- 购票后不得更改。</li><li>不可退还- 购票后不得退款。</li><li>铁路卡- 铁路卡适用于此类车票，但须遵守相应的条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费，但仍需购票。这适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

Advance Discounted Single

<ul><li>机场快速通道- 包括机场起飞及前往希思罗机场的快速通道安检。</li></ul>

Additional content - carnet of 12 tickets

还包括PREMIER+级别

<ul><li>12张单程票，9张票价- 如果你经常走同一条路线，这是个很好的选择。</li><li>无论哪种方式，有效期均为12个月- 购票日起12个月内，您可以任意方向使用您的机票。</li><li>未使用可退还- 只有当所有票都未使用时，证件可退还。</li><li>铁路卡不适用- 铁路卡和卡内票不能合并。</li><li>仅限一位成年人- 一张通关证票仅限一名成年人购买。不适用于儿童。</li></ul>

Carnet of 12 tickets

<ul><li>6张单人票，5张票价- 如果你经常走同一条路线，这是个很好的选择。</li><li>无论哪种方式，有效期均为12个月- 购票日起12个月内，您可以任意方向使用您的机票。</li><li>未使用可退还- 只有当所有票都未使用时，证件可退还。</li><li>铁路卡不适用- 铁路卡和卡内票不能合并。</li><li>仅限一位成年人- 一张通关证票仅限一名成年人购买。不适用于儿童。</li></ul>

Carnet of 6 tickets

机场快速通道- 包括机场安检快速通道。

<ul><li>5天内出发- 这张机票允许你在选定的出发日期后5天内出发，方便航班延误或计划变更时使用。</li><li>一个月内任何一天都可以回来- 你可以在一个月内的任何一天回来，完全灵活。</li><li>双向- 你可以双向完成一次旅程。</li><li>选定的当天任何时间- 你可以在你选定的日期的任何时间进行一次旅程。</li><li>可修正- 如果你的计划有变，可以改到别的日子。</li><li>可退还- 您可以在旅行日期后28天内退还此机票。</li><li>铁路卡- 铁路卡适用于此类车票，但须遵守相应的条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费，但仍需购票。这适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

随时回归

<ul><li>机场快速通道- 包含机场起飞的快速通道安检。</li></ul>

<ul><li>机场贵宾室通道- 前往希思罗机场途中可进入出发候机厅。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童乘火车部分免费。请注意，儿童休息室使用将产生额外费用。</li></ul>

Additional content - Premier + Class Travel Package

还包含在PREMIER+舱级旅行套餐中

<ul><li>单向——这张票允许你单程前往你选择的方向。</li><li>选定的当天任何时间——你可以在你选择的日期随时进行一次旅程。</li><li>可修正——如果你的计划有变，你可以调整行程到不同的日期或方向。</li><li>可退还——只要票未被使用，您可以在旅行日期后28天内退还此票。</li><li>铁路卡– 铁路卡适用于此类车票，但须遵守相应的条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费乘坐我们的列车（仍需购票）。适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

Single

<ul><li>返回行程——适用于每个方向各一次旅程。</li><li>固定的外向行程– 在指定日期乘坐预订的出发航班。</li><li>灵活的退货窗口——在出发行程后一个月内乘坐任何服务返回。</li><li>可修正——如果您的计划有变，您可以将票务更改至其他日期（视情况而定）。</li><li>可退还– 在出行日期后28天内，只要机票未使用，可申请退款。</li><li>接受铁路卡– 适用铁路卡有效，但须遵守其条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费乘坐我们的列车（仍需购票）。适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

Return

Premier + Travel Package Single Child 3-11

Premier + Travel Package Single Child 12-15

Premier + Travel Package Return Child 3-11

Premier + Travel Package Return Child 12-15

<ul><li>当天回来并存档- 这张票允许你在同一天双向旅行，价格低于往返票。</li><li>双向——你可以双向完成一次旅程。</li><li>选定的当天任何时间– 你可以在选定的日期随时进行一次旅程。</li><li>可修正——如果你的计划有变，可以改到别的日子</li><li>可退还– 您可以在旅行日期后28天内退还此机票。</li><li>铁路卡– 铁路卡适用于此类车票，但须遵守相应的条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费乘坐我们的列车（仍需购票）。适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

<ul><li>机场快速通道- 包括机场安检快速通道。</li></ul>

Additional content - Anytime Same Day Return

<ul><li>当天回来并存档- 该票允许你在同一天双向旅行，价格低于往返票。</li><li>双向- 你可以双向完成一次旅程。</li><li>选定的当天任何时间- 你可以在你选定的日期的任何时间进行一次旅程。</li><li>可修正- 如果你的计划有变，可以改到别的日子。</li><li>可退还- 只要票未被使用，您可以在旅行日期后28天内退还此机票。</li><li>铁路卡- 铁路卡适用于此类车票，但须遵守相应的条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费，但仍需购票。这适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

随时同日回归

Additional Content - Fully Flexible Single

<ul><li>单向- 这张票允许你单程前往你选择的方向。</li><li>选定的当天任何时间- 你可以在你选定的日期的任何时间进行一次旅程。</li><li>可修正- 如果你的计划有变，可以调整行程到不同的日期或方向。</li><li>可退还- 只要票未被使用，您可以在旅行日期后28天内退还此机票。</li><li>铁路卡- 铁路卡适用于此类车票，但须遵守相应的条款和条件。</li><li>儿童免费旅行- 15岁及以下儿童免费，但仍需购票。这适用于标准舱和PREMIER+舱。</li></ul>

Fully Flexible Single

完整票务详情

伦敦地铁旅行不能与 Railcards 同时使用。如果您想添加伦敦地铁行程，铁路卡折扣将被取消。您还想添加伦敦地铁行程吗？

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删除您的帐户是永久性的，无法撤消。与您的帐户关联的所有数据都将永久丢失。

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删除您的帐户是永久性的，无法撤消。<ul><li>然后，您将无法再通过“我的门票”部分访问您的门票。它们只能通过电子邮件访问，我们将在您购票后向您发送电子邮件。</li><li>您存储的信用卡/借记卡信息、铁路卡类型、希思罗机场奖励计划和个人数据将从应用程序中删除。</li><li>我们无法恢复或访问您的帐户。</li></ul>

帐户删除

您在下单时已在“个人信息”部分填写了您的电子邮件地址，以便通过电子邮件收到您的门票。

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你可以在这里管理你的支付卡。移除一张卡，或者将一张卡设为未来购买的默认卡。购票时也可以保存一张新卡。

信用卡

您可以在此处管理您的支付卡。移除一张卡或将一张卡设置为将来购买的默认卡。您还可以在购票时保存一张新卡。

如果您有铁路卡，您可以将其保存在这里，以便在购买车票时默认选择。

您确定要删除您的卡吗？购买时默认不会添加。

删除 Railcard？

Railcard

更改您的偏好将立即更新整个网站使用的语言和货币，并将保留以备将来使用。您过去购买的门票仍将以最初购买时使用的货币显示。

语言和货币

哎呀！ 您到达的平台不存在。

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一张或多张单证册机票已用于旅行，不可退款。

<div>根据提供的机票号码、购买参考号和电子邮件地址，我们无法找到您的机票。 请检查并修改您的详细信息或联系客户服务团队以获得进一步帮助。</div>

您选择的机票将很快有资格退款。

<div>这是一个预售折扣单程票并且没有资格获得退款。请参阅第 3 节<a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a>.</div>

您选择的机票不符合退款条件。

我们找不到您的机票。

<div>机票过期超过 28 天，不符合退款条件。请参阅第 3 节<a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a></div>

此机票自旅行之日起 2 天内可退款。

<div>这是一张已部分使用的机票，因此不符合使用我们的自助退款流程进行退款的条件。如果您需要任何帮助或支持<a href="/contact-us">联系我们</a>.</div>

您选择的机票已退款

此机票的退款流程已经开始。此车票不能用于旅行。请等待五个工作日来处理退款。

该机票已用于旅行，无法退款。

希思罗快线应用

以折扣价购买 6 张或 12 张单程票，在任一方向均有效。

初始旅程日期

编辑您的旅程

单程旅行，在选定的旅行日期和旅行方向旅行。

行程日期

自所选日期起 5 天内出游，并在 1 个月内的任何一天返回。

出境旅程日期

选择开放式返回以灵活安排旅行日期。自所选日期起 5 天内出游，并在 1 个月内的任何一天返回。

回程

在选定的旅行日期和旅行方向出发和返回。

到达

离开

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

前往帕丁顿车站

在伦敦必游的 6 个必备画廊和博物馆

我们的伦敦旅行规划指南

参见圣保罗大教堂

探索伦敦塔

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为确保您往返机场的行程尽可能顺利，您可以在下面查看今天和未来 6 个月轨道上可能发生的任何实时中断。中断实时更新。

查看服务更新并方便地计划您的行程

<h2>如何查看希思罗机场快线今天是否运行？</h2>

您可以使用我们的实时服务工具检查希思罗机场快线今天是否运行，以及是否有任何服务中断。 只需选择您的行进方向。无论您是从伦敦帕丁顿机场前往机场，还是从希思罗机场前往伦敦，请告诉我们您 - 您甚至可以选择两个方向。然后只需选择您旅行的日期——您最多可以提前六个月选择——我们就会向您显示我们的火车是否运行以及是否有任何中断。

Service Updates - Block 1 - L&R - How to check...

<h2>预订前检查您的火车是否正在运行</h2>

在预订火车之前，使用我们的旅行检查工具查找希思罗机场快线状态更新以及任何可能对您的旅程造成干扰的情况。 当您想在购买机票之前确保您的希思罗机场快线旅程顺利无缝时，它是最后一刻旅行的理想选择。此外，由于能够搜索长达六个月，因此在购买高级折扣票时提前检查也很有帮助。 如果您的旅行当天有任何中断，无论是计划中的罢工还是计划中的轨道维修，还是最后一刻的中断，包括轨道问题或信号问题，我们都会通知您。

Service Updates - Block 2 - L&R - Check to see

<h2>如果您的希思罗机场快线列车取消该怎么办</h2>

如果您的希思罗快线当天取消，而您已经在旅行，您可以：<ul> <li>换晚点的列车：如果你有时间，可以在去机场或返回伦敦市中心之前，等下一班运行中的希思罗快车。我们的希思罗快线列车每15分钟一班。 </li><li>寻找替代交通方式：如果你是从帕丁顿到希思罗机场，或反方向，下一个最快的选择是乘坐伦敦地铁的皮卡迪利线。</li></ul>

Service Updates - Block 3 - L&R - What to do...

<h2>国家铁路与伦敦地铁罢工</h2>

<div>全国铁路罢工可能会干扰希思罗快线。由于我们与国家铁路网络共用轨道和基础设施，罢工可能导致服务暂停、列车班次减少或时刻表缩短。任何正在运行的列车可能会因此变得更加繁忙。</div> <div>当伦敦地铁罢工时，我们的列车可能会更繁忙。这也可能让你往返伦敦帕丁顿的旅程变得更加困难。 如果您是我们同行的罢工日，请务必查看本页的实时追踪器，了解它可能对您的行程产生的影响。</div>

Service Updates - Text Block - L/R - National Rail and London Underground Strikes

<h2>规划中的工程</h2>

<div>Network Rail偶尔会进行计划中的工程工程，这些工程可能会影响我们的列车运行。这通常发生在周末或银行假期期间。</div> <div>任何已知即将进行的工程项目都会显示在我们的实时服务更新工具中。在规划行程前务必先确认。</div>

Service Updates - Text - L/R - Planned Engineering Works

<ol><li>通过我们的网站或您的应用程序登录您的希思罗快线账户</li><li>前往“我的门票”部分，你可以看到可退票的门票</li><li>选择你想退票的机票，然后点击“退款”按钮</li><li>你的门票会被退款，并会收到邮件确认</li></ol> 请注意：<ul><li>有效的退款机票必须是未使用过的，且不得超过旅行日期起28天。</li><li>预购固定日期门票不需自助退款。</li><li>只要没有使用机票旅行，且购买日期在当前日期12个月内，通关证可申请退款。</li><li>很遗憾，我们无法处理任何退款到非英国银行账户或付款方式。</li></ul>

账户持有人

<ol><li>你首先需要确认你的机票是否符合退款条件。请使用网上的电子票退款表格<a href="https://www.heathrowexpress.com/refund-form">给你</a>或者使用下面的按钮。只需输入您的机票信息，我们会告知您是否符合退款资格</li><li>如果符合退款条件，请使用表格提交退款申请</li><li>退款处理完成后，您将收到电子邮件确认</li> <li><a href="https://www.heathrowexpress.com/refund-form">电子票退款表格</a></li></ol>请注意： <ul><li>有效的退款机票必须是未使用过的，且不得超过旅行日期起28天。</li><li>预购固定日期门票不需自助退款。</li><li>只要没有使用机票旅行，且购买日期在当前日期12个月内，通关证可申请退款。</li><li>很遗憾，我们无法处理任何退款到非英国银行账户或付款方式。</li></ul>

非账户持有人

我们为通过我们的应用或网站购买的门票提供自助退票系统。它的运作方式是这样的：

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