Ziele

Wir bei Heathrow Express möchten Sie sicher und pünktlich zu Ihrem Fahrtziel bringen.

Das ist unser wichtiges Ziel und unsere oberste Priorität.

Nachfolgend finden Sie einige unserer Anstrengungen, die sicherstellen sollen, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht:

Wir zeigen die aktuellen Gebühren und Fahrpläne an unseren Stationen an und bieten über Express TV weitere nützliche Informationen zu Ihrer Fahrt.

Wir sind stolz darauf, dass unsere Züge sowohl innen als auch außen sauber und ansehnlich sind.

Wenn sich unsere Fahrpläne aufgrund von Sanierungsarbeiten am Streckennetz ändern, veröffentlichen wir dies an Bahnhöfen, auf unserer Website und auf sozialen Medien.

Ungeplante Verzögerungen kündigen wir sofort an Bahnhöfen und an Bord der Züge an, und zwar solange, bis sich die Dinge wieder normalisiert haben.