Objetivos y metas

En Heathrow Express queremos llevarte a tu destino de forma segura y a tiempo.

Ese es nuestro principal objetivo y nuestra prioridad número uno.

Estas son algunas de las formas con las que pretendemos asegurarnos de que nuestro servicio esté a la altura de tus expectativas:

Mostramos las últimas tarifas y horarios en nuestras estaciones y te proporcionamos otros tipos de información útil sobre tu viaje a través de Express TV.

Nos enorgullecemos de mantener nuestros trenes limpios y ordenados, por dentro y por fuera.

Cuando nuestro horario cambia para posibilitar trabajos de mejora del ferrocarril, publicamos los cambios en las estaciones, en nuestra página web y en las redes sociales.

Si se producen retrasos imprevistos, los anunciamos inmediatamente en las estaciones y a bordo, y seguimos haciéndolo hasta que las cosas vuelvan a la normalidad.