Il s'agit du moyen de transport le plus rapide entre London Paddington et Heathrow Central, avec un trajet ne durant que 15 minutes jusqu’aux terminaux 2 et 3, avec 6 minutes supplémentaires jusqu’au terminal 5.
Une navette de transfert gratuite entre Heathrow Central et le terminal 4 part toutes les 15 minutes, et le trajet dure 4 minutes.
Il y a jusqu'à 150 départs de trains Heathrow Express chaque jour.
En moyenne, 17 000 passagers utilisent notre service chaque jour (pré-COVID 2019).
94 % : Taux de satisfaction globale des clients lors du dernier sondage indépendant réalisé par National Rail auprès des passagers (Printemps 2020)
Plus de 100 millions de passagers ont voyagé avec Heathrow Express depuis son lancement en juin 1998.
Les enfants âgés de 15 ans et moins voyagent gratuitement lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte possédant un titre de transport payant.
Vous pouvez réserver vos billets en ligne à l’avance sur notre site web ou notre appli et économiser jusqu'à 34 % grâce à nos réservations anticipées.
Du Wi-Fi gratuit et de la 4G ultra rapide sont disponibles à bord des trains pendant toute la durée du voyage, y compris dans les tunnels d’Heathrow.
Des prises électriques sont présentes à bord des trains pour recharger les appareils mobiles.
Des carnets de billets (multi-voyages) offrant un bon rapport qualité-prix sont disponibles pour les voyageurs fréquents.
Nommé North Star Air Rail Link of the Year lors de la cérémonie de remise des prix de Global AirRail Alliance (GARA) qui a eu lieu en 2017
Nommé Best Rail Operator lors de la cérémonie de remise des prix Business Travel Awards organisée en 2018
Nous étions la première entreprise ferroviaire à introduire le système de billetterie électronique permettant aux clients d’acheter des billets en ligne et de recevoir par email ou SMS leurs billets à code-barres à présenter lors du voyage.
Au cours des dix dernières années, nos trains ont économisé une quantité d’énergie suffisante pour permettre de faire bouillir 400 millions de bouilloires.
Heathrow Express a supprimé 204 millions de kilos d’émissions de carbone depuis sa création et permet de réduire les émissions de carbone des clients de 54 % par rapport à ce qu'ils auraient émis en prenant un taxi roulant à l'essence.
En décembre 2009, Heathrow Express a permis à la gare de Paddington d’être la première gare ferroviaire britannique à fournir des écrans d’affichage des informations de vol.
C'est la première compagnie ferroviaire britannique à avoir mis en place une application de vente de billets entièrement opérationnelle permettant aux clients d’acheter et de recevoir leurs billets directement sur leur iPhone, téléphone Android, Blackberry ou téléphone Java.
