Heathrow Airport

Cómo navegar aterrizando en Heathrow: su guía esencial para terminales y diseño

Heathrow tiene cuatro terminales: Terminal 2, 3, 4 y 5. La Terminal 3 está situada hacia el centro del aeropuerto, con la Terminal 2 al este y la Terminal 5 al oeste. La Terminal 4 está hacia el sur del aeropuerto.

Cuando aterrices en Heathrow, desembarcarás de tu avión y te dirigirás al edificio de la terminal. Una vez que haya bajado de su vuelo, irá primero al control de pasaportes. Luego pasa a la recogida de equipaje y a la aduana, antes de llegar a la sala de llegadas. En las llegadas, encontrará cajeros automáticos y cambio de divisas, así como una variedad de otros servicios.

Si aterrizas en la Terminal 5, puedes subirte al Heathrow Express en la estación de la Terminal 5. Para las llegadas desde la Terminal 2, 3 o 4, puede tomar el Heathrow Express desde la estación central de Heathrow. Está a pocos pasos de las Terminales 2 y 3, utilizando la pasarela entre terminales. Para las llegadas desde la Terminal 4, puede tomar un autobús de enlace rápido a Heathrow Central.

Para obtener más información sobre el diseño de Heathrow, utilice nuestro útil mapa interactivo del aeropuerto.

Guía del aeropuerto de Heathrow

No hay nada como llegar al aeropuerto con toda la emoción de tu próxima gran aventura. Ya sea que la tradición de su aeropuerto gire en torno a una pinta rápida antes del vuelo, ir de compras en Duty Free, comer algo o ponerse al día con el trabajo de última hora antes de su vuelo, el aeropuerto de Heathrow lo tiene cubierto para todo esto y más.

Si vuelas desde las terminales 2, 3, 4 o 5, esta página te ayuda a encontrar todo lo que buscas. Puede encontrar su terminal, comprender cómo viajar entre terminales o encontrar instalaciones y servicios en el aeropuerto. Todo está aquí.

Cómo moverse por Heathrow

Es fácil moverse por el aeropuerto de Heathrow. Ya sea que vuele usted mismo o se reúna con alguien del aeropuerto, verá muchos letreros para salidas y llegadas en cada terminal.

Cuando se trata de registrarse y pasar por seguridad para las salidas, tenga en cuenta lo siguiente:

Terminal 2: Tanto el check-in como el control de seguridad se encuentran en la 5^ésimo piso de la Terminal 2.
Terminal 3: Hay áreas de check-in A y B dependiendo de su vuelo. La seguridad se encuentra en el Nivel 1 sobre las zonas de check-in.
Terminal 4: El check-in de la Terminal 4 se encuentra en el primer piso, justo al lado de las salidas. Lo verás claramente marcado con letreros y pantallas digitales. El control de seguridad está cerca de la zona de facturación B y al lado del exceso de equipaje
Terminal 5: En la Terminal 5, el check-in se encuentra en las Zonas C, D y F. Está claramente señalizado. Luego, deberá pasar por seguridad en la seguridad norte o sur.

El tiempo que se tarda en pasar por seguridad depende de una variedad de factores, como la antelación con la que llegues antes de tu vuelo, la época del año, el día de la semana y la hora del día. Debes esperar pasar entre 20 y 40 minutos por seguridad en los días ocupados.

El aeropuerto de Heathrow también es accesible para sillas de ruedas, con ascensores entre pisos. Cuenta con viajeros para ayudar a caminar hasta las puertas y entre las terminales. Si necesita asistencia especializada, hay miembros del personal que le darán la bienvenida en el aeropuerto y le ayudarán antes de su vuelo. Deberá informar a su aerolínea, operador turístico o agente de viajes si necesita ayuda, al menos 48 horas antes de su vuelo.

Planifique su ruta desde nuestras estaciones terminales de tren hasta su sala de embarque

Encuentre su camino en Heathrow

Averigüe cuándo despegan sus aviones con nuestra herramienta de verificación de vuelo

Información de llegadas y salidas

Recoge regalos, accesorios de última hora o refrescos para el avión

Servicio de reserva y recogida de Heathrow

Comodidades y servicios esenciales del aeropuerto: mejora de su experiencia en Heathrow

Hay muchas comodidades y servicios aeroportuarios en Heathrow para mejorar su experiencia en el aeropuerto, que incluyen:

Conexión Wi-Fi

Encontrarás Wi-Fi gratuito en todas las terminales de Heathrow. Incluso hay un "Wi-Fi amigable" en todas las terminales que es seguro para que lo usen los niños.

Compras y restaurantes

Heathrow no solo es uno de los mejores aeropuertos del mundo, sino que también es un destino de compras por derecho propio. Las mejores marcas en el aeropuerto incluyen Cartier, Prada y Tom Ford, así como una gran cantidad de opciones de compras en la calle principal y libres de impuestos. Cada terminal está repleta de opciones gastronómicas, ya sea que desee una comida sentada o algo de comida rápida antes de su vuelo. Los niños también comen gratis en restaurantes seleccionados durante las vacaciones escolares.

Moneda y efectivo

Si necesita pedir moneda antes de viajar o recogerla cuando aterrice, puede hacer su pedido en línea con Travelex y recogerlo en cualquiera de las terminales de Heathrow. Además, encontrarás muchos cajeros automáticos en todo el aeropuerto para obtener el efectivo que necesites.

Servicios de apoyo

Encontrarás áreas de asistencia y soporte en todas las terminales, tanto antes como después del control de seguridad. También hay baños accesibles en todo el aeropuerto. Si necesita asistencia especial antes de su vuelo o cuando aterrice, simplemente informe a su aerolínea al menos 48 horas antes de su vuelo y el aeropuerto se encargará de todo por usted.

Tiendas, restaurantes y cafeterías de Heathrow

El aeropuerto de Heathrow tiene una amplia y variada selección de tiendas, cafés y restaurantes para elegir. ¿Buscas regalos o recuerdos de última hora? ¿Compras de diseño o simplemente algo para comer? Lo que sea que necesites para tus viajes, lo encontrarás en Heathrow.

Haga clic aquí para explorar todas las tiendas, restaurantes y cafés disponibles en cada terminal de Heathrow.

Servicios Premium

Diseñada pensando en el pasajero, la gama de servicios de Heathrow le ayudará a crear su experiencia perfecta en el aeropuerto. Desde salones, porteros y un servicio de conserjería, elija cómo desea mejorar su viaje entre nuestra variedad de opciones.

Elija entre:

Seguridad de vía rápida: navegue a través de la seguridad en un tiempo doblemente rápido.

Servicios de porteadores y envoltura de equipaje: Asegúrese de que su equipaje esté cuidado en el aeropuerto y seguro durante su vuelo.

Servicios de cambio de divisas: Recoge moneda de última hora, para que estés preparado para cualquier cosa cuando aterrices.

Servicios de asistencia y accesibilidad: Informe a su aerolínea u operador turístico dentro de las 48 horas o más antes de su vuelo y el personal del aeropuerto lo recibirá cuando llegue.

Haga clic aquí para ver la gama de servicios disponibles

Reserva y recogida de Heathrow

Reserve sus compras con Heathrow Reserve & Collect para comprar cuando vuele. ¿A quién no le encanta comprar una ganga en Duty Free antes de subirse a su vuelo? Pero, ¿qué pasa si te presionan por el tiempo antes de subir al avión?

Con Heathrow Reserve & Collect, puede comprar en línea con mucha antelación a su viaje y seguir beneficiándose de los grandes descuentos disponibles en el aeropuerto. Simplemente busque lo que busca, ya sea maquillaje, gafas de sol, tecnología, bolsos o relojes, pague en línea y lo estará esperando cuando pase por seguridad. Incluso puedes reservar para recoger algo a la vuelta de tu viaje o disfrutar de una experiencia de compra personal antes de tu vuelo.

Haga clic aquí para obtener más información sobre este servicio.

Puede encontrar una guía completa del aeropuerto de Heathrow aquí

Heathrow V.I.P

Si está buscando el mejor servicio de lujo en el aeropuerto de Heathrow, Windsor by Heathrow satisface todas sus necesidades. Te recibirá tu propio chófer personal en casa, que te llevará al aeropuerto. Pasarás por el check-in privado y el control de seguridad antes de poder relajarte en tu propio salón personal. Cene una exquisita comida elaborada por el chef Jason Atherton, galardonado con una estrella Michelin, y servida por su mayordomo personal. Luego disfrutará de un chofer privado para su vuelo. Qué manera de viajar.

Explore nuestro dedicado Sitio de Heathrow V.I.P. aquí.

Información de vuelos en tiempo real: Manténgase actualizado sobre llegadas y salidas

Es muy sencillo mantenerse al día sobre las salidas y llegadas de vuelos con Heathrow Express. Encontrará una herramienta dedicada en nuestro sitio que proporciona datos en tiempo real en vivo para los vuelos actuales.

Detalla:

La hora programada

Línea aérea

Número de vuelo

Aeropuerto de destino u origen

Terminal

Estado actual del vuelo

Verá una instantánea de los vuelos actuales y el estado del vuelo en vivo, pero también puede buscar un vuelo específico utilizando un número de vuelo o destino/origen. Esto te da información en tiempo real tanto si viajas a Heathrow para coger un vuelo como para recoger a alguien.

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Descargue la aplicación Heathrow Express

Apoyo al pasajero y servicios especiales: Asegurando un viaje tranquilo

Disfruta de un viaje tranquilo en Heathrow con los siguientes servicios:

Servicios de asistencia: La asistencia en el aeropuerto está disponible para ayudarlo a subir o bajar de su avión, así como para moverse por el aeropuerto. Debe informar a su aerolínea al menos 48 horas antes de su vuelo para reservar.

Servicios familiares: Encontrará instalaciones para cambiar bebés en Heathrow en cada terminal, tanto antes como después del control de seguridad. Además, incluso puede reservar y recoger leche para bebés en el aeropuerto, si no desea pasarla por seguridad. También encontrarás áreas de juego en cada terminal, con zonas dedicadas para bebés y niños mayores.

Servicios médicos: Si se enferma en Heathrow, puede usar cualquier teléfono interno para marcar 222, y el operador podrá enviarle una ambulancia. Alternativamente, hay farmacias Boots en cada terminal, antes y después del control de seguridad, donde puede comprar medicamentos y tratamientos de venta libre. Incluso hay sucursales en la Terminal 5 que pueden dispensar recetas.

Salas de oración multirreligiosas: Hay salas de oración multiconfesionales en cada terminal de Heathrow que ofrecen un retiro tranquilo para la oración o la meditación. Están abiertos a personas de todas las religiones y de ninguna.

Objetos perdidos: Hay dos oficinas de objetos perdidos en Heathrow. La oficina principal se encuentra entre las terminales 2 y 3, en la estación central de Heathrow. El segundo está en la Terminal 5, cerca de las llegadas nacionales. Si ha perdido algo en el aeropuerto, también puede Buscar en la base de datos para ver si se ha encontrado su artículo, a veces los artículos pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en la base de datos.