Heathrow Airport

Come navigare all'atterraggio a Heathrow: la tua guida essenziale ai terminal e al layout

Heathrow ha quattro terminal: Terminal 2, 3, 4 e 5. Il Terminal 3 si trova verso il centro dell'aeroporto, con il Terminal 2 a est e il Terminal 5 a ovest. Il Terminal 4 si trova a sud dell'aeroporto.

Quando atterrerai a Heathrow, sbarcherai dal tuo aereo e ti dirigerai verso l'edificio del terminal. Una volta sceso dal volo, andrai prima al controllo passaporti. Si passa quindi al ritiro bagagli e alla dogana, prima di arrivare alla sala arrivi. Agli arrivi troverete sportelli bancomat e cambio valuta, oltre a una varietà di altri servizi.

Se atterri al Terminal 5, puoi salire sull'Heathrow Express alla stazione del Terminal 5. Per gli arrivi dal Terminal 2, 3 o 4, è possibile prendere l'Heathrow Express dalla stazione centrale di Heathrow. Si trova a pochi passi dai Terminal 2 e 3, utilizzando la passerella inter-terminal. Per gli arrivi dal Terminal 4, è possibile prendere un bus navetta veloce per Heathrow Central.

Per saperne di più sulla disposizione di Heathrow, utilizza la nostra utile mappa interattiva degli aeroporti.

Guida all'aeroporto di Heathrow

Non c'è niente di meglio che arrivare in aeroporto con tutta l'eccitazione della tua prossima grande avventura. Che la tua tradizione aeroportuale ruoti attorno a una pinta veloce prima del volo, allo shopping al Duty Free, a mangiare un boccone o a recuperare un po' di lavoro dell'ultimo minuto prima del volo, l'aeroporto di Heathrow ti copre per tutto questo e molto altro.

Se voli dai Terminal 2, 3, 4 o 5, questa pagina ti aiuta a trovare tutto ciò che stai cercando. Puoi trovare il tuo terminal, capire come spostarti tra i terminal o trovare strutture e servizi in aeroporto. È tutto qui.

Come muoversi a Heathrow

È facile spostarsi all'aeroporto di Heathrow. Che tu stia volando da solo o incontrando qualcuno dall'aeroporto, vedrai molti cartelli sia per le partenze che per gli arrivi in ogni terminal.

Quando si tratta di effettuare il check-in e passare i controlli di sicurezza per le partenze, fai attenzione a quanto segue:

Terminal 2: sia il check-in che i controlli di sicurezza si trovano al 5^esimo piano del Terminal 2.
Terminal 3: ci sono aree per il check-in A e B a seconda del volo. I controlli di sicurezza si trovano quindi al livello 1 sopra le zone di check-in.
Terminal 4: il check-in per il Terminal 4 si trova al primo piano, proprio accanto alle partenze. Lo vedrai chiaramente contrassegnato da cartelli e schermi digitali. I controlli di sicurezza si trovano vicino alla zona di check-in B e accanto al bagaglio in eccesso
Terminal 5: Al Terminal 5, il check-in si trova nelle zone C, D e F. È chiaramente segnalato. Quindi dovrai passare attraverso i controlli di sicurezza presso la sicurezza nord o sud.

Il tempo necessario per superare i controlli di sicurezza dipende da una serie di fattori, tra cui l'anticipo con cui si arriva prima del volo, il periodo dell'anno, il giorno della settimana e l'ora del giorno. Dovresti aspettarti di impiegare tra i 20 e i 40 minuti per superare i controlli di sicurezza nei giorni di punta.

Anche l'aeroporto di Heathrow è accessibile in sedia a rotelle, con ascensori tra i piani. Dispone di tapis roulant per assistere nella camminata verso i gate e tra i terminal. Se hai bisogno di assistenza specializzata, ci sono membri del personale che ti accoglieranno in aeroporto e ti aiuteranno prima del volo. Se hai bisogno di assistenza, dovrai informare la tua compagnia aerea, il tour operator o l'agente di viaggio, almeno 48 ore prima del volo.

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Servizio Reserve & Collect di Heathrow

Strutture e servizi essenziali per l'aeroporto: migliora la tua esperienza a Heathrow

Ci sono molti comfort e servizi aeroportuali a Heathrow per migliorare la tua esperienza in aeroporto, tra cui:

Wi-Fi

Troverai il Wi-Fi gratuito in tutti i terminal di Heathrow. C'è anche un "Wi-Fi amichevole" in tutti i terminali che è sicuro da usare per i bambini.

Shopping e ristorazione

Heathrow non è solo uno dei migliori aeroporti del mondo, ma è anche una destinazione per lo shopping a tutti gli effetti. Le migliori marche dell'aeroporto includono artisti del calibro di Cartier, Prada e Tom Ford, oltre a una serie di opzioni per lo shopping di alta moda e duty free. Ogni terminal è ricco di punti ristoro, sia che tu voglia un pasto seduto o un fast food prima del volo. I bambini mangiano gratis anche in ristoranti selezionati durante le vacanze scolastiche.

Valuta e contanti

Se hai bisogno di ordinare valuta prima del viaggio o di ritirarla quando atterri, puoi ordinare online con Travelex e ritirarla in uno qualsiasi dei terminal di Heathrow. Inoltre, troverai molti sportelli bancomat in tutto l'aeroporto per prendere tutti i contanti di cui hai bisogno.

Servizi di supporto

Troverai aree di assistenza e supporto in tutti i terminal, sia prima che dopo i controlli di sicurezza. Ci sono anche servizi igienici accessibili in tutto l'aeroporto. Se hai bisogno di assistenza speciale prima del volo o all'atterraggio, informa semplicemente la tua compagnia aerea almeno 48 ore prima del volo e l'aeroporto organizzerà tutto per te.

Negozi, ristoranti e caffetterie di Heathrow

L'aeroporto di Heathrow offre un'ampia e variegata selezione di negozi, caffetterie e ristoranti tra cui scegliere. Cerchi regali dell'ultimo minuto o souvenir? Shopping firmato o solo un boccone da mangiare? Qualunque cosa tu abbia bisogno per i tuoi viaggi, la troverai a Heathrow.

Clicca qui per sfogliare tutti i negozi, i ristoranti e le caffetterie disponibili in ogni terminal di Heathrow.

Servizi Premium

Progettata pensando al passeggero, la gamma di servizi di Heathrow ti aiuterà a creare la tua esperienza aeroportuale perfetta. Dalle lounge, ai facchini e al servizio di portineria, scegli come desideri migliorare il tuo viaggio tra la nostra varietà di opzioni.

Scegli tra:

Sicurezza Fast Track: supera i controlli di sicurezza in tempo doppio.

Facchini e servizi di avvolgimento bagagli: assicurati che i tuoi bagagli siano custoditi in aeroporto e al sicuro durante il volo.

Servizi di cambio valuta: Ritira la valuta dell'ultimo minuto, in modo da essere pronto a tutto quando atterri.

Servizi di assistenza e accessibilità: informa la tua compagnia aerea o il tuo tour operator entro 48 ore o più prima del volo e il personale dell'aeroporto ti incontrerà al tuo arrivo.

Clicca qui per vedere la gamma di servizi disponibili

Heathrow Reserve & Collect

Prenota i tuoi acquisti con Heathrow Reserve & Collect per acquistarli quando voli. Chi non ama fare un affare al Duty Free prima di salire sul tuo volo? Ma cosa succede se hai poco tempo prima di salire sull'aereo?

Con Heathrow Reserve & Collect, puoi fare acquisti online con largo anticipo rispetto al tuo viaggio e beneficiare comunque dei grandi sconti disponibili in aeroporto. Sfoglia semplicemente ciò che stai cercando, che si tratti di trucchi, occhiali da sole, tecnologia, borse o orologi, paga online e ti aspetterà quando passerai i controlli di sicurezza. Puoi anche prenotare per ritirare qualcosa sulla via del ritorno dal tuo viaggio o goderti un'esperienza di shopping personale prima del volo.

Clicca qui per saperne di più su questo servizio.

Puoi trovare una guida completa all'aeroporto di Heathrow qui

Heathrow V.I.P

Se stai cercando il massimo del servizio di lusso all'aeroporto di Heathrow, Windsor by Heathrow soddisfa ogni tua esigenza. Sarai accolto dal tuo autista personale a casa, che ti accompagnerà all'aeroporto. Passerai attraverso il check-in privato e i controlli di sicurezza prima di poterti rilassare nel tuo salotto personale. Cena con cibo squisito preparato dallo chef stellato Michelin Jason Atherton e servito dal tuo maggiordomo personale. Potrai quindi goderti un autista privato per il tuo volo. Che modo di viaggiare.

Esplora il nostro dedicato Sito Heathrow V.I.P qui.

Informazioni sui voli in tempo reale: rimani aggiornato su arrivi e partenze

È semplicissimo rimanere aggiornati sulle partenze e sugli arrivi dei voli con Heathrow Express. Sul nostro sito troverai uno strumento dedicato che fornisce dati in tempo reale per i voli in corso.

Dettaglia:

L'orario programmato

Aerolinea

Numero del volo

Aeroporto di destinazione o di origine

Terminale

Stato attuale del volo

Vedrai un'istantanea dei voli attuali e lo stato del volo in tempo reale, ma puoi anche cercare un volo specifico utilizzando un numero di volo o una destinazione/origine. In questo modo potrai avere informazioni in tempo reale se stai viaggiando a Heathrow per prendere un volo o per andare a prendere qualcuno.

10% di sconto sul tuo primo acquisto

Scarica l'app Heathrow Express

Assistenza ai passeggeri e servizi speciali: garantire un viaggio senza intoppi

Goditi un viaggio tranquillo a Heathrow con i seguenti servizi:

Servizi di assistenza: l'assistenza aeroportuale è disponibile per aiutarti a salire o scendere dall'aereo, nonché per spostarti in aeroporto. È necessario informare la compagnia aerea almeno 48 ore prima del volo per prenotare.

Servizi per famiglie: in ogni terminal troverete servizi di cambio per bambini a Heathrow, sia prima che dopo i controlli di sicurezza. Inoltre, puoi anche prenotare e ritirare il latte per bambini in aeroporto, se non vuoi portarlo attraverso i controlli di sicurezza. Troverai anche aree giochi in ogni terminal, con zone dedicate per neonati e bambini più grandi.

Servizi medici: se ti ammali a Heathrow, puoi utilizzare qualsiasi telefono interno per comporre il 222 e l'operatore sarà in grado di inviarti un'ambulanza. In alternativa, ci sono farmacie Boots in ogni terminal, prima e dopo i controlli di sicurezza, dove è possibile acquistare farmaci e trattamenti da banco. Ci sono anche filiali nel Terminal 5 che possono dispensare prescrizioni.

Sale di preghiera multiconfessionali: in ogni terminal di Heathrow ci sono sale di preghiera multireligiose che offrono un rifugio tranquillo per la preghiera o la meditazione. Sono aperti a persone di tutte le fedi e di nessuna.

Oggetti smarriti: ci sono due uffici oggetti smarriti a Heathrow. L'ufficio principale si trova tra i Terminal 2 e 3, presso la stazione centrale di Heathrow. Il secondo si trova al Terminal 5, vicino agli arrivi nazionali. Se hai perso qualcosa in aeroporto, puoi anche Cerca nel database Per vedere se il tuo articolo è stato trovato: a volte possono essere necessarie 24-48 ore prima che gli articoli appaiano nel database.