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Détails et paiement

La billetterie en ligne ne sera pas disponible. En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro. Cette option ne doit être utilisée que lorsque tous les enfants ont moins de 11 ans, sinon veuillez acheter des billets pour les enfants âgés de 11 à 15 ans à la station de métro TfL.

Ajoutez un trajet en métro de Londres à votre date de départ, en choisissant ci-dessous les zones pour lesquelles vous avez besoin d’un billet. Le billet ne vous donne droit qu’à un seul trajet en métro. Veuillez noter que les billets numériques ne seront pas disponibles et que vous devrez retirer votre ou vos billets à un distributeur de billets dans une gare avant de voyager.<img src="/images/default-source/default-album/london-underground-map.jpg?sfvrsn=2e686688_1">

Ajouter un trajet dans le métro de Londres

Comprend Accès rapide à l’aéroport Valeur de la sécurité 12,50 £ par personne.

Surclassement en classe affaires First Class

<ul><li>Départ dans les 5 jours</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

<ul><li>Réservez maintenant et économisez</li><li>Voyage à jour fixe</li><li>Non modifiable</li><li>Non remboursableBillet simple à prix réduit de 10 £ à l’avance basé sur un billet acheté pour voyager à toutes les dates 45 jours ou plus à l’avance. </li></ul>

<ul><li>Voyage à jour fixe</li><li>Modifiable</li><li>Remboursable</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

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Obtenez un billet aller-retour :<ul><li>Entièrement modifiable et remboursable</li><li>Retour n’importe quel jour dans les 30 jours</li><li>Économisez de l’argent sur 2 singles</li></ul>

Vous prévoyez de revenir dans les 30 jours ?

Le trajet dans le métro de Londres ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. Si vous souhaitez ajouter le trajet en métro de Londres, la réduction sur la carte de train sera annulée.Voulez-vous toujours ajouter un trajet en métro de Londres ?

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Communication Preferences Section Dictionary

Communication par e-mail

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Railcard

La modification de vos préférences mettra immédiatement à jour la langue et la devise utilisées sur le site Web et restera enregistrée pour l’avenir. Vos billets achetés dans le passé seront toujours affichés dans la devise dans laquelle ils ont été achetés à l’origine.

Langue et devise

Oups! La plate-forme à laquelle vous êtes arrivé n’existe pas.

Affichage de @@startIndex@@ à @@endIndex@@ de @@totalItems@@ résultats

Affichage des résultats @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@

Un ou plusieurs billets du Carnet ont été utilisés pour un voyage et ne peuvent être remboursés.

<div>Nous n’avons pas pu trouver votre billet d’après le numéro de billet, le numéro de référence de l’achat et l’adresse e-mail fournis. Veuillez vérifier et modifier vos coordonnées ou contacter l’équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide.</div>

Le billet que vous avez sélectionné sera bientôt éligible à un remboursement.

<div>Il s’agit d’un Billet simple à prix réduit à l’avance et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné n’est pas éligible à un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé votre billet.

<div>Le billet a expiré il y a plus de 28 jours et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a></div>

Ce billet sera éligible au remboursement 2 jours après la date du voyage.

<div>Il s’agit d’un billet qui a été partiellement utilisé et qui n’est donc pas éligible à un remboursement via notre processus de remboursement en libre-service. Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, veuillez <a href="/contact-us">Contactez-nous</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné a déjà été remboursé

Le processus de remboursement de ce billet a déjà commencé. Ce billet ne peut pas être utilisé pour voyager. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.

Le billet a été utilisé pour le voyage et ne peut être remboursé.

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Date du voyage initial

Modifier votre parcours

Aller simple, à la date et dans le sens du voyage sélectionnés.

Date du trajet

Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Date du trajet aller

Sélectionnez le retour ouvert pour plus de flexibilité sur les dates de voyage. Départ dans les 5 jours suivant la date sélectionnée et retour n’importe quel jour dans un délai de 1 mois.

Voyage de retour

Voyage aller et retour aux dates et dans la direction du voyage sélectionnées.

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Réservez votre billet sur le Heathrow Express rapidement et facilement en ligne avec l’aide de ce guide pratique.

Comment réserver des billets Heathrow Express en ligne ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page principale des billets, de choisir votre billet et de suivre le processus de réservation en ligne.

Site Web de Heathrow Express

Téléchargez notre application&nbsp;pour iPhone ou Android pour une expérience de réservation plus rapide. Il vous suffit de créer un compte et de suivre le processus de réservation dans l’application.&nbsp;

Appli Heathrow Express

Ticket Fares Book online - Image Block 1 - Where buy online

Vous avez deux options principales pour acheter vos billets Heathrow Express en ligne :

Où pouvez-vous acheter un billet en ligne ?

<h1>Pourquoi acheter votre billet en ligne</h1>

Il est super simple d&apos;acheter vos billets Heathrow Express en ligne. Que ce soit via notre site web ou via notre application, c&apos;est une transaction rapide qui signifie qu&apos;il n&apos;y a pas de temps passé à faire la queue au guichet ou au guichet automatique le jour même de votre voyage. De plus, vous pouvez économiser sur le coût de votre billet en l’achetant en ligne à l’avance. Un billet Single Avancé à prix réduit ne coûte que 10 £ lorsqu’il est acheté en ligne 30+ jours à l’avance, contre un billet Single standard à 26 £.

Ticket Fares Book Online - Text Block 1 L&R - Why purchase online

Une fois que vous aurez acheté votre billet, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation. Si vous avez réservé un billet Heathrow Express uniquement, vous aurez un lien dans l’e-mail pour accéder et télécharger un pdf de votre billet. Il suffit d’imprimer le billet ou de l’avoir à portée de main sur votre téléphone portable pour le scanner à la porte d’embarquement pour accéder au train.

En ligne

Une fois que vous aurez acheté votre billet dans notre application, votre billet électronique sera disponible dans la rubrique « Mes billets », ce qui vous permettra de le scanner facilement à la porte d&apos;embarquement. Si vous avez un compte Heathrow Express, vous pouvez accéder à vos billets sur n’importe quel appareil.

Appli

Ticket Fares Book Online - Image Block 2 - How to collect tickets

<div>Selon l’endroit où vous avez acheté vos billets, vous les récupérerez de l’une des manières suivantes :</div>

Comment retirer vos billets

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Télécharger l’application Heathrow Express

Notre application peut être téléchargée sur l’App Store et le Google Play Store, qui peuvent être trouvés via les liens ci-dessous. Vous pouvez également rechercher « Heathrow Express » dans les App Stores. Magasin d’applications d’Apple : <a href="https://apps.apple.com/gb/app/heathrow-express/id399209321">https://apps.apple.com/gb/app/heathrow-express/id399209321</a> Google Play : <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.heathrowexpress&amp;hl=en_GB&amp;pli=1">https://play.google.com/store/apps/details?id=com.heathrowexpress&amp;hl=en_GB&amp;pli=1</a>

Comment télécharger l’application de train Heathrow Express ?

Oui, le téléchargement et la création d’un compte sont gratuits, et vous aurez instantanément accès à 10 % de réduction sur votre premier achat !

L’application de train Heathrow Express est-elle gratuite ?

Cela dépend de ce que vous aimeriez faire, mais c’est assez simple et intuitif. L’écran d’accueil vous permet d’acheter rapidement des billets, et les liens en bas vous permettent de voir vos billets. Vous pouvez également ouvrir votre billet pour l’utiliser. Notre horaire vous permet de voir les horaires et les perturbations pour la date sélectionnée, y compris les dates futures. &nbsp;

Comment utiliser l’application HEX Train ?

Si vous souhaitez effectuer un remboursement en libre-service de l’un de vos billets, vous pouvez également le faire dans l’application. Il vous suffit de trouver le billet que vous souhaitez rembourser dans « Mes billets » et vous verrez l’option de remboursement (le cas échéant). &nbsp;

Remboursements via l’application HEX train

Foire aux questions